Axenergie Béziers - Maintenance Thermique

Intervention au top ! Très réactif, intervenu en moins de 2 heures, et ce la veille de Noël. Serviable, efficace et professionnel, il a su résoudre le problème rapidement. Je recommande sans hésitation !

La personne que j’ai eu au téléphone de très mauvaise foie . Me fait passer pour une mauvaise payeuse Première année entretien fait deuxième année fait un nettoyage du cumulus thermodynamique. Et me dit que je n’ai jamais payer . Honteux.

Très déçue de la part des responsables ou techniciens car je demande d'être rappelée après une proposition pour mail d'un devis qui paraît exorbitant la moitié du prix de l'installation tout compris et personne ne me rappelle depuis 15 jours malgré mes différents appels à la secrétaire Panne de la climatisation réversible après 3 ans de pose par leurs soins elle ne fait plus de chaud donc soi disant fuite de gaz mais personne au bout du fil pour expliquer le devis. Je suis déçue de leur SAV et j'en ferai part à l'ANAH qui m'a aidé à financer et je leur indiquerai que cette entreprise n'est pas sérieuse

Faudrait il apprendre le respect à vos employés, qui se permettent de se garer sur des emplacements privés et d’aboyer (menacer) sur la personne concerné en plus. Imaginez bien l’image que vous donnez de votre société. La police municipale a du intervenir, et une plainte sera déposé à l’encontre de votre entreprise, et de ce cher monsieur. Cordialement

Première expérience chez eux pour un entretien chaudière à gaz. Vraiment déçu de la prestation bâclé. ( Aucune politesse de la part de l'employé et ne respecte en aucun cas le protocole d' un entretien chaudière. ) Son compagnon de route rien a dire très correct. Dommage pour l entreprise qui à ce genre d' individus, je suis déçu vue le tarif. Je pense qu'il y aura une suite à mon mécontentement. Les démarches sont en cours. Pour répondre à votre message, sachez monsieur que je marche à la confiance et que je paye toujours mes factures, mais à 57ans et l' expérience de la vie d ouvrier, des chaudières au gaz j' en ai fait révisé et croyez moi en aucun cas j' ai décliné un autre rendez vous, tout simplement que je ne veux pas que ce personnage revienne chez moi. Pour la sécurité de ma famille je vais faire le nécessaire car je vais pas passer ma vie à répondre au message,car de mon côté je n' ai rien à me reprocher.

Désolée, l'avis est parti depuis une autre boite gmail ! Ceci dit, vous n'avez fait aucun effort pour trouver le rdv du 31 janvier à 14h30 sinon vous auriez retrouvé !!! En tous cas on a fait 400 km pour s'entendre dire que le technicien qui était à 5km de notre maison ne pouvait même pas venir voir le problème de la panne, ni le vendredi ni le samedi !!! Vous pouvez demander à votre secrétaire je pense qu'elle se rappelle de notre échange car à cause de vous nous avons du repartir car nous n'avions pas d'eau... et 400 kms pour les beaux yeux d'Axenergie prévenu depuis le 06 janvier ! Reprise de l'avis publié il y a 5 jours : "Rendez vous pris le 6 janvier pour une intervention le 31 janvier à 14h30, pour une fuite qui nous oblige à fermer le compteur. On habite à 400 km, on vient exprès pour le we, mais à l'heure du rendez vous, personne. On appelle et on nous précise qu'il peut y avoir 1 heure entre l'heure fixée et l'heure réelle !!! A 15h30 il me rappelle pour me dire qu'ils ne viendront pas, car il sont sur un chantier !!! Impossible d'avoir un plombier en dernière minute. Résultat : Toujours pas d'eau, 800 km aller/retour, et irrespect totale du client !! Vive les pro, mais pas eux. Visité en février

Entreprise sérieuse et compétente .Nous avions fait appel à cette entreprise pour l'entretien de notre chaudière, Intervention rapide, technicien sympa et professionnel. Merci pour votre intervention