Ecogia

Notre copropriété à Marseille va avoir bientôt 10 ans. Pendant 7 ans nos panneaux solaires n’ont jamais fonctionné. L’entreprise Cofely qui gérait la chaufferie avait chaque fois un avis fantaisiste pour ne pas mettre en fonction nos panneaux solaires. Après un survol de la ville pour trouver des panneaux solaires et interroger les présidents de copropriété. Ecogia revenait souvent. Cela a demandé beaucoup de travail à l’entreprise Ecogia et à l’équipe pour remettre sur pied notre chaufferie et nos panneaux solaires. Des tuyaux qui perçaient, des fuites, des sondes mal positionnées, des tubes, des coudes des boulons, qui ne servaient à rien. Ils ont tout contrôlé avec un grand sérieux et surtout une efficacité. Le résultat est que ça marche, ça fonctionne depuis maintenant plus de trois ans que nous sommes avec Ecogia. Les matériaux utilisés par le constructeur lors de la construction ne sont pas compatibles entre eux et nous devons faire encore quelques travaux. Mais une bonne gestionnaire, une bonne entreprise, un bon conseil d’ingénierie et un CS actif. Nous avons grâce à Ecogia des panneaux solaires qui fonctionnent, et qui, avec les prochains travaux, nous auront enfin des matériaux adaptés et bien installés. Merci à cette entreprise et à son équipe qui a fait un travail remarquable, et toujours a l’écoute. Avec eux " Un problème, une solution "

Cette société est sous-traitante d’une société qui usurpe les identités des clients pour toucher les aides MaPrimeRénov’. Ceci est inadmissible ! Nous avons mis plus de 1 an et demi pour récupérer le compte MPR qui a été fait sans notre consentement.

Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins. Plus d’eau chaude depuis 15 jours. Société qui rigole a notre nez quand on appel, laisser des gens sans eau chaude en plein hiver c’est scandaleux. Une honte passez votre chemin.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas moins.... Par pitié, fuyez cette entreprise. 7 ans d'utilisation de la Compact P, 6 mois de fonctionnement a peu près correct et le reste de déboires tous plus inacceptables les uns que les autres... Fuyez, je n'ai que ça à dire !! En procédure judiciaire depuis 4 ans, après des pannes à chaque fois différentes la machine a arrêté d'échanger les calories... Nilan s'est déplacé 3 fois sans trouver l'origine de la panne, et ils nous ont laissé comme ça... Puis la machine s'est totalement arrêtée, et depuis un an nous vivons dans une maison qui n'a plus aucun renouvellement d'air (maison passive, donc étanche à l'air = pas de ventilation naturelle)... Les menuiseries moisissent, nous sommes obligés d'ouvrir les fenêtres quand il fait -5 dehors... Et dernièrement, le chauffe eau a lâché lui aussi... Nous sommes 5, nous avons 3 enfants, et nous avons eu le malheur de faire confiance à Nilan et Ecogia, son installateur privilégié... (même patron pour les 2 boîtes ! Tiens tiens, comme c'est étrange...) Si vous tenez à votre santé, et à votre santé mentale, fuyez !!!

Un artisan de la société est intervenu en novembre 2022 pour réaliser un diagnostic afin d’établir un devis pour un chauffe eau solaire. Depuis plus de nouvelles malgré les multiples relances par e-mail. Dernière relance effectuée hier et aujourd’hui un e-mail de réponse m’indiquant que leur charge de travail ne permet pas de répondre à mes attentes. Cela n’a pas empêché d’être facturé 136€ pour un déplacement ou je n’ai eu aucun retour écrit de ce qui n’allait pas dans mon installation. On me fait miroiter un diagnostic écrit qui devrait arriver sous une semaine mais qui peut y croire ? Société très peu professionnelle, j’aurai du lire les autres avis avant de les contacter.

Très déçue par cette entreprise par laquelle j'étais déjà passée plusieurs fois. La personne que j'ai eu au téléphone était très professionnelle mais malheureusement ça ne suit pas derrière. En panne de chauffage en plein hiver et après une première intervention de diagnostic, ils nous ont laissé tomber en cours de route après nous avoir fait patienter 1 semaine. Ils s'étaient engagés à nous trouver une entreprise qui puisse intervenir, j'attend toujours. Quelle déception!

Je déconseille cette entreprise pour l’entretien de système de production d’eau chaude