Garonne Plomberie

Pas sérieux, ni professionnel, Ne termine pas leurs travail, fuite toujours existante, rien ne fonctionne depuis leur intervention dise avoir terminé leur travail, même pire ce qui fonctionné ne fonctionne plus. Devis contradictoire, facturation ne correspond pas au travaux effectués. Si vous etes absent ? ? Vous ne voyez rien et facture des travaux temps non effectué.

Après obtention d'un devis (au bout d'un mois et quatre appels), impossible d'avoir un rdv pour les travaux. Depuis deux mois, le secrétariat me dit on vous rappelle ! Après quatre relances de ma part, je renonce car s'ils travaillent comme ils respectent les clients ........

Appelés pour une action désembouage de notre système de chauffage par l'ancien propriétaire de la maison. Première partie de l'opération effectuée avec une suite prévue deux semaines plus tard. Toujours aucune nouvelles malgré mes appels. J'ai appris par l'ancien propriétaire qu'ils ne passeraient pas avant décembre sans aucune raison apparente. Lors de la première intervention j'ai bien prévenu le plombier que nous emménageons d'ici deux semaines et sur nous avons aussi les réparations à faire sur la chaudière. Il appelle son chef qui répond dans aucune honte que ça n'est pas son problème. Très déçu de cette entreprise dont on m'avait pourtant dit du bien.

L'accueil est très sympathique. Rien à dire de ce coté là. Mais quand ça fait 1 semaine que vous appelez tous les jours pour une fuite d'eau, qu'on vous dit on vous rappelle, quelqu'un va venir et qu'au bout du compte personne ne vous dépanne. Autant vous dire que je ne trouve pas cela professionnel du tout. La moindre des choses aurait été de dire clairement qu'aucun technicien n'était pas disponible et j'aurai pas perdu 1 semaine et des litres d'eau facturés...

A fuir, vous payer une première prestation qui sera un échec. Le site vous dira que c’est le contrat. Puis c’est l’escalade on vous propose un nouveau devis. Bref c’est pas sérieux, les intervenants ne sont pas outillés, ce n’est pas professionnel. Je vous répète, fuyez l’arnaque et les coûts exorbitants.

Ne connaissent pas le mot urgent. Était cliente depuis 15 ans et depuis cet été aucune réaction à mes appels. Deux mois sans douche pour une pièce défectueuse, j'ai fini par faire appel à quelqu'un d'autre. Ils ne savent que dire "on est débordé". Comment faire alors avec des soucis incommodants pendant des semaines sans réparations ?

Je suis surprise par les commentaires négatifs, qui m’avaient fait douter d’appeler Garonne Plomberie mais j’étais dans l’urgence donc j’ai essayé… appel à 8h le matin et on m’a rappelé à 11h pour me confirmer qu’un technicien passerait dans l’après-midi. Le problème a été résolu, et rapidement!