WARMPAC

Personne au SAV qui parle mal aux clients . Nous avons a chaque fois l'impression de déranger le SAV . Un petit peux de courtoisie serait la bienvenue . Il faut apprendre a parler aux gens .

Ils ont repris ma pompe à chaleur pour changer l’échangeur Il l’ont renvoyé à une mauvaise adresse lors du branchement nous avons pu constater qu’elle n’avait pas été contrôlée en usine elle était pourtant sur place Elle fuyait Ils n’ont même pas collé les raccords Je ne recommande pas

A FUIR MATERIEL NON ETANCHE SAV INEXISTANT AUCUNE REMISE EN QUESTION DU MATERIEL Meme probleme que certaine personne et les avis sur ce site Carte mere non étanche et non PROTEGE les insectes passe dans le boitier et court circuite la carte un comble pour une pompe a chaleur de Piscine !!!! qui est en exterieur et au contact de l eau !!!! meme pas une résine de protection Matériel installer et vendu par IRRIJARDIN !! MESDAMES MESSIEURS DE CHEZ IRRIJARDIN ET AUTRES REVENDEURS FAITES UNE ACTION AUPRES DE CE FOURNISSEUR OU CHANGER DE MARQUE NOUS N AVONS PAS A SUBIR CETTE DEFAILLANCE Votre demande a bien été enregistrée sous le N° 25076 Nom client : FALCK (01087306) Produit : POMPE CHALEUR IR 75 INV 4S Modèle : 434082 N° de série : IR 75inv21110185 Marque : IRRIPOOL Catégorie : CHAUFFAGE Date d'achat : 2023/03/02 N° Fact. Achat/Contrat : 2023/3/00004

Bonjour, Suite à une difficulté rencontrée par mon client sur l'utilisation du WIFI avec sa pompe a chaleur, j'ai ouvert un ticket SAV pour avoir une solution Votre réactivité a été très impressionnante et souligné par mon client qui m'a fait un très bon retour sur votre prestation SAV, problème réglé en moins de 24h. Je tenais à vous remercier pour nous permettre d'assurer le meilleur niveau de service possible.

La carte électronique de notre pompe à chaleur encore sous garantie a brulé court-circuit La société Warmpac a refusé la prise en garantie sous prétexte que des nuisibles étaient rentrés dans la carte Mais comment des nuisibles peuvent mettre une carte en court-circuit si sa conception et sa protection sont bien réalisées Une pompe à chaleur est conçu pour être en extérieur Enfin tout mes voisins on des pompes à chaleur d’autres marques depuis plus de 15 ans Et ils n’ont jamais rencontrés le moindre problème Toutefois un problème peut toujours arriver Mais la moindre des choses est d’assumer la garantie

Je souhaite partager ma très récente expérience avec le produit, la société, son patron et surtout sa représentante en Aquitaine qui est tout simplement TOP. Une grande professionnelle. Elle maitrise son produit, elle vous conseille dans les moindres détails et gère votre dossier de bout en bout. J'ai enfin un bon pisciniste, un bon produit et la garantie d'un bon service après-vente. Bravo et merci

Je viens d'avoir une très mauvaise expérience avec eux au niveau du SAV qui est inexistant, on leur pose une question, ils vous renvoie vers le pisciniste. Ils mettent des mots de passe dans leurs machine mais il ne les fournissent pas au client final !!