Cash Piscines

Bon accueil, personnel agréable et "non agressif" mais cependant prêt à vous aider. Après un test gratuit de mon eau j'ai été dirigé vers les bons produits à prix concurrentiels. Je reviendrai.

De vrais experts ! Grâce à leurs explications et produits adaptés, mon eau de piscine est redevenue claire en quelques jours. Un service irréprochable, je reviendrai sans hésiter !!

Très satisfaite , prise en charge en SAV d’un aspirateur de piscine qui ne fonctionnait plus à la remise en service. Un jeune homme a immédiatement identifié la panne et nous a changé le moteur défectueux , le temps de faire un tour dans le magasin … Je tiens à remercier tout le personnel très attentionné et réactif .

Super accueil à chaque visite ! L’équipe est très professionnelle et prend le temps d’expliquer comment bien entretenir sa piscine. Merci pour vos conseils toujours clairs et utiles

Très mauvaise expérience , j’ai effectué un achat en click and collect sur le site de cash piscine, j’ai reçu un sms pour me dire que ma commande était disponible, je me suis donc rendu au magasin de Venelles pour la récupérer sachant qu’il est situé à 20’kms de mon domicile, et là le vendeur me dit qu’il y a eu une erreur de stock et qu’il n’a pas mon produit, bon ok ça aurait été bien de me prévenir au moins mais je ne dis rien et j’accepte qu’ils le fassent venir d’un autre magasin, le vendeur me dit qu’ils me préviendront quand ils l’auront reçu. J’attends 1 semaine et pas de nouvelles, on ne peut pas joindre le magasin directement par téléphone donc je suis obligée d’y retourner, et là quand j’ai expliqué le problème j’ai eu affaire à une personne très désagréable qui m’a pris de haut, manifestement énervée de devoir gérer le problème, et qui m’a dit que ce n’était pas leur faute mais celle de la centrale d’achat qui gérait mal les stocks, ok mais la moindre des choses c’etait de me prévenir, mais bon manifestement non pas un mot d’excuse ou de compréhension, et quand je lui dis que le service client est déplorable elle me répond que ce n’est pas eux encore, alors que là oui la relation client c’était à elle de la restaurer, mais non quand je vois comment j’ai été accueillie ça se renouvellera forcément, c’est pour ça que je donne mon avis : n’achetez pas en click and collect sur le site de cash piscine puisqu’ils ne gèrent pas les stocks et que les magasins s’en foutent! Le comble : la responsable finit par me dire qu’ils ont reçu ma commande hier, ok mais on m’appelle toujours pas pour me prévenir…?

Très satisfaite ! Au delà de la large diversité des produits présentés, je mets l'accent sur l'accueil et le professionnalisme de l'équipe !

Très beau magasin bien achalandé, très bien reçu et conseillée, je recommande!