Cash Piscines

Bonjour, L’année passée nous avons acheté tout notre matériel piscine à cash piscine Draguignan dont le spot :pompe,filtre ,boîtier électrique etc…et quand notre électricien à voulu le brancher celui ci ne fonctionnait pas,nous l’avons donc ramené et après quelques semaines on nous a répondu que la garantie ne fonctionnait pas car il avait été mal branché !!en sachant que c’est un professionnel qui l’a installé!!!! et qui a fait toute notre installation maison sans aucun problème !!!!!Nous avons donc était obligé de racheter un autre spot et nous avons demandé un geste commerciale,on nous a accordé 10% UN PEU LÉGER !!! Nous espérions un échange de spot nous ne nous sentons pas responsable de se problème en sachant que nous avons construit 2 piscines en 5 ans et que tout notre matériel a été acheté chez vous et que nous en avions été satisfait Merci de prise en compte de notre demande

Nul et malpoli. Vers 10h ce jour, après avoir bien cherché par moi-même, je demande un vendeur au gars à la caisse qui me dit non et me dis "nous sommes que 2 aujourd'hui". Il n'y a que 3 clients dans le magasin... Je vais à l'entrepôt du bricolage, où je trouve sans problème...

Très mauvais accueil, trois vendeurs derrière le comptoir à discuter sans s occuper du client Et pour un simple capuchon de douche de piscine , cassé dans l emballage, le vendeur (un grand brun) trouve cela bizarre qu il y ait de la colle il insiste, après vérification dans le stock et oui ! Le capuchon a de la colle, résultat des courses je suis ressortie avec le capuchon cassé, il faut retourner le matériel qui est posé. L autre vendeur qui semblait être "responsable " et guère mieux. On a l impression que tous le personnel évite le client.

Bonjour, Je me permets de vous adresser ce message en tant que client fidèle depuis deux ans, jusqu’ici très satisfait de la qualité de votre service et du professionnalisme de vos équipes. Cependant, ma dernière visite au magasin de Cash Piscines Draguignan a été une réelle déception : Aucun accueil : pas un bonjour, aucune attention de la part de deux employés visiblement trop occupés à rire sur leurs téléphones derrière le comptoir. Lorsque j’ai demandé conseil pour une piscine en bois, la vendeuse m’a répondu que ce n’était pas dans ses compétences. J’ai alors demandé un responsable, et elle m’a désigné ces deux mêmes personnes… qui n’ont toujours montré aucun professionnalisme, ni politesse, ni volonté de m’aider. J’ai finalement quitté le magasin, sans qu’on me dise au revoir, ni qu’on me propose le moindre renseignement. Ce type de comportement est indigne d’un commerce spécialisé. Je suis très déçu de voir un tel contraste avec l’équipe d’avant, qui était souriante, compétente et vraiment à l’écoute. PS : Je cherche à reprendre contact avec un de vos anciens employés, Jason (si je ne me trompe pas sur le prénom), qui m’avait très bien conseillé auparavant. Auriez-vous un moyen de me mettre en relation ou de me transmettre des informations utiles à propos ?

Très mauvais accueil. Vendeurs nombreux mais qui ne connaissent pas bien les produits. Caissière blonde très désagréable qui ne donne pas envie de revenir. Vente d un produit à 40€...Le même exactement chez un piscinologue à 20 €. Donc ils vendent cher et n'ont aucun sens du commerce...

Pour être une cliente régulière, j apprécie toujours me rendre dans ce magasin, la nouvelle équipe est très serviable et toujours souriante.

Pour la deuxième fois ma pompe à chaleur Majestic d’une valeur de 1500 euros et de nouveau en panne après un appel au service technique de la marque ( fuite de gaz , mano à zéro ) . La première fois j’ai du payé de ma pauvre 240 e mais on a trouvé un arrangement avec le magasin jusque là pas de souci . Maintenant après que le service cash Pisicne et pris contact avec le fournisseur qui accepte de rembourser la pack à cash piscine et je leur propose un première arrangement en rachetant une autre pompe à chaleur chez eux et un remboursement de la différence . AU FINAL UNE RÉPONSE DU RESPONSABLE SECTEUR VIA LE MAGASIN QUI ME PROPOSE UN BON D’ACHAT ET LA POMPE À CHALEUR Et après maintenant 5 semaines sans ma pompe à chaleur le responsable secteur par en vacances sans clôturer se dossier . Donc je vais rapidement faire un courrier recommandé à cash Pisicne France en expliquant étape par étape les soucis rencontrés. Il est totalement inacceptable de se voir obligé d’accepter un bon d achat supplémentaire . À hauteur de 500 600 euro alors que je ne peux pas profiter de ma pompe à chaleur . 2 pannes en 1 ans d’utilisation Presque 3 mois sans l’avoir en fonction chez moi . J’attend de vos nouvelles rapidement et un remboursement à hauteur de la valeur d’achat . J’EN AI MARRE DE ME DÉPLACER AU MAGASIN DE MONTER DÉMONTER UNE POMPE À CHALEUR QU’ON PAIE UNE FORTUNE ET QUI TOMBE EN PANNE APRÈS MÊME PAS 1 an de service Je remercie le responsable de magasin et les employés qui font le maximum pour me passer la pommade et tempérer ma colère ils sont tous professionnels et connaissent leur boulot mais tout ça dois être géré par un responsable secteur qui doit sûrement gérer trop de magasin pour assurer un service après ventes digne de ce nom .