Cash Piscines

Je suis vraiment déçu du service après-vente après avoir acheté tout le matériel pour faire ma piscine, il s’avère que la housse de la pompe à chaleur n’a pas fait plus de quatre ans et qu’il est difficile de trouver une housse pour ce modèle. Mais ce que je trouve aberrant c’est qu’ils ne font pas les pièces détachées, c’est-à-dire que si vous achetez une pompe avec la housse qui est intégrée, sachez qu’il est impossible de recommander une housse chez eux, sauf si vous avez 120 € pour commander une autre housse. Voici les preuves des échanges par mail et du devis qu’ils m’ont fait sachant que sur un site comme show Your Cover qui fait du sur mesure pour 64,18 € TTC. Donc si je comprends bien, ils n’ ont pas trop envie de vendre, sauf si ils vendent ça à des prix farfelus !!!

Avis client – expérience catastrophique avec Cash Piscine ! Je suis profondément en colère contre le service après-vente de Cash Piscine. Cela fait maintenant 4 mois que je tente désespérément d’obtenir une réponse concernant ma piscine Vendôme achetée dans leur enseigne, et rien ! Malgré 4 mails restés sans réponse (le premier datant de juin !) et plusieurs appels téléphoniques, je n’ai eu aucune nouvelle, aucun suivi, aucune considération. C’est tout simplement scandaleux. Quand on dépense plus de 8000 euros pour une piscine, on s’attend à un minimum de sérieux et à un service client digne de ce nom. Si j’ai choisi une enseigne connue, c’était justement pour avoir un interlocuteur fiable et réactif, pas pour me retrouver dans une impasse totale. Et le pire ? La seule réponse que j’ai réussi à obtenir, c’est que le SAV dépendrait du fournisseur. Argument totalement inacceptable ! J’ai acheté ma piscine chez Cash Piscine, c’est donc à eux d’assumer le service après-vente. Se décharger sur le fabricant est une fuite de responsabilité honteuse. En résumé : aucune communication, aucun suivi, aucun respect du client. Cash Piscine prouve qu’ils ne sont intéressés que par la vente, et certainement pas par la satisfaction de leurs clients. Je déconseille vivement cette enseigne à quiconque espère un service sérieux après achat.

Nous achetons maintenant tous nos produits de piscine chez Cash Piscine, nous en sommes très contents jamais de problème avec notre eau grâce au conseil des vendeurs qui sont toujours à l' écoute et vraiment très agréable. Et en plus de l efficacité les produits sont bien moins cher, c'est parfait

Très très très très très déçu de ce magasin, des vendeurs des conseillers, j’ai acheté, il y a un an un robot de piscine de la marque Acer , c’est un robot qui reste pour une piscine hors-sol assez élevé à l’achat. Et bien il a même pas fait un an à peine quelques semaines. Après l’achat il tombait déjà en panne, ils m’ont fait une première réparation et là un an jour pour jour il a fonctionné, 10 minutes Et déjà la panne d’il y a un an qui s’est reproduit, je le ramène donc le 24 mai au magasin en leur expliquant la panne déjà Ils vous disent qu’ils vous trouvent pas dans l’ordinateur. Et là une semaine après Je les appelle pour voir Où en est la réparation du robot et il n’y ont même pas touché. À part le premier jour où je suis revenu, ils l’ont démonté devant moi et au final ils donnent comme excuse que l’eau de la piscine était à 12 degrés c’était fin mai et il fait déjà très chaud !!!! , et un tas d’autres excuses, non recevables alors que le robot je l’ai ramené très propre et toujours sous garantie donc et pour me dire qu’ils ne retrouvent pas la facture dans l’ordinateur, J’ai également acheté une piscine avec pompe à sable de la marque Bestway, pareil la pompe après un an fuit de partout donc Très très déçu du sérieux de ce magasin et surtout de la prise en charge SAV. Et au vu des autres avis on voit le manque total du sérieux de ce magasin. À éviter !!!! C’est désolant de nos jours ce genre de commerçants.

Mon magasin préféré pour ma piscine, les ateliers super ! L’accueil, l’accompagnement, les conseils, nous sommes bien suivi et rien est négligé en terme d’information, un hivernage au top ! Merci à toute l’équipe et surtout aux prix abordables

Parfois semble un peu désordre mais bon, les prix sont bons et j' ai beaucoup apprécié l'accueil dans ce magasin... Même quelques minutes après la fermeture ils étaient disponibles et serviables. 5* pour le sens du commerce des salariés de ce magasin.

Je fais 230 km aller retour au magasin de Saran, pour m'entendre dire que la piscine n'est pas disponible, bien que l'achat en click and collect soit possible avec retrait dans ce même magasin. Le téléphone ? ça ne décroche jamais. J'ai fait la demande par mail et oui j'ai eu une réponse mais j'étais déjà sur place. Cela dit le jeune homme qui m'a renseigné pour les pièces détachées (qui sont aussi en rupture de stock) est sympa. à éviter. Ah oui et le gps ne vous amène pas à l'endroit où est situé le magasin et à première vue je ne suis pas la seule.