AQUALUX - CF GROUP

Réponse rapide à mon mail, pour des renseignements. Dommage que vous ne vendez pas en direct pour les particuliers. J'ai contacté le livreur (qui a eu un soucis) et la livraison se fera demain. Même si on passe par un tiers pour l'achat, tous nos produits viennent de chez vous. Merci pour votre aimable message

Réponse à mon problème malgré l'ancienneté de mon appareil. Merci pour le suivi .

Contact pris par mail le 28 avril pour une demande de pièce détachée, je n'ai toujours pas de réponse ni de solution pour remplacer mon filtre à sable. Je reste dans l'attente d'une réponse.

De bons conseils, des fabricants qui connaissent leur métier et ne font pas de fausses promeses. Du matériel de qualité, des délais courts et des tarifs corrects. Parfait !

Je suis impressionné par la qualité et la rapidité du service client. J'ai posé une question technique et moins d'une heure après j'avais une explication complète du fonctionnement du produit incluant bien entendu la réponse à ma question. Et entendons nous bien, ce n'est pas une réponse bateau lu par quelqu'un qui ne lit qu'un texte, je parle d'une personne, Angélique, qui a parfaitement cerné et résolu mon problème.

Réponse rapide et efficace à ma question. En revanche, très déçu de celle-ci, " oui" , on doit pouvoir ressouder les plaques de la cellule de l'électrolyseur, "non", on ne le fait pas et pas de PdR, achetez une nouvelle cellule ... 500€ pour une cellule de 3 ans !! je suis très déçu du SAV et Pdr indisponible !!! mais je peux encore changer d'avis si vous me contactez . cordialement.

Si vous cherchez la tranquillité, ne prenez pas ce fournisseur. Appareil non paramétré d’usine, garantie non appliquée, aucune réponse du sav depuis le mois de mai après diverses relances. Au fait, cette fois je n’enlèverai pas mon avis comme vous me l’avez fait faire précédemment. Maintenant il faut assumer !!!