Leroy Merlin Saint-Ouen - Paris

Super accueil !!! Sylvie et Servane à l’accueil sont super agréables, toujours souriantes et hyper pro. Ça fait vraiment plaisir d’être reçu comme ça, surtout quand on est un peu perdu Un grand merci aussi à Yanne du rayon carrelage, super gentil et très calé dans son domaine. On sent qu’il aime ce qu’il fait, il prend le temps d’expliquer et de conseiller, c’est rare ! Et les dames du retrait de commande, au top aussi : efficaces, rapides et toujours agréables. Franchement, une équipe au top du top Je recommande à 100%

Bonjour, Je tenais à remercier chaleureusement Nordine du magasin Leroy Merlin Saint-Ouen pour la qualité exceptionnelle de ses conseils concernant l’aménagement de mes toilettes et de ma salle de bain. Il a été extrêmement impliqué, précis et patient, et m’a même fait des recommandations auxquelles je n’aurais jamais pensé. Grâce à lui, j’ai pu avancer sereinement dans mon projet. Je le recommande vivement — un vrai professionnel !

Magasin bien organisé,beaucoup de références et pas trop de monde en semaine. L'accès parking est pas forcément facile.

Un grand merci à toute l’équipe de Leroy Merlin Saint-Ouen ! Mention spéciale à Sylvie et Servane à l’accueil, toujours super gentilles et souriantes, ça met direct de bonne humeur. Yann au carrelage, pareil, super pro, il connaît son boulot et donne de très bons conseils. Et les dames du retrait de commande, rien à dire, service rapide et efficace, tout roule ! Vraiment un magasin où on sent que les gens aiment ce qu’ils font

25/07/25 à 18h25 mise à jour : De nouveau choquée par le comportement du vigile au 2eme étage qui fouille mon sac alors que j'ai le ticket et qu'en plus un vendeur a compté avec moi les achats, le vigile était en face et a bien vu cela. Le vigile en question ne dit pas bonjour demande le ticket de caisse et se permet d'ouvrir mon caddie sans mon accord. Au moins dire bonjour et demander l'accord au moins par politesse. Je lui ai montré mon ticket et je lui ai exprimé mon mécontentement vis-à-vis de son manque de délicatesse et politesse. En revanche, j'ai trouvé le vendeur aux caisses du 2eme étage très serviable et sympathique. Je vais porter plainte. Un agent de sécurité n'est pas censé procédé à l'ouverture des sacs c'est une atteinte de la vie privée. Art 226-1 du code pénal et L613-2 du code de la sécurité intérieure. La moindre des choses c'est de demander. C'est de la responsabilité de Leroy Merlin. J'ai appelé le service client, qui me dit qu'ils vont me rappeler ça n'a jamais été fait. Ce vigile aime fouiller les femmes et le magasin autorise ses excès de zèle. Je ne recommande absolument pas cette enseigne. C'est vraiment déplorable. 12 avril 2025 Je suis choquée par le comportement du vigile qui m'a prise pour une voleuse. J'avais l'habitude d'acheter dans un autre Leroy merlin. j'ai acheté des articles avec l'aide d'un caissier. On m'a demandé si j'avais besoin du ticket j'ai dis que par mail ça ira. En bas, le vigile s'est empressé de venir fouiller mon sac, ce que je n'ai pas apprécié. Puis, je suis allée revoir le vendeur qui lui a confirmé l'achat des articles ce vigile ne s'est absolument pas excusé et a été odieux.

Très déçue! J'étais partie pour y faire quelques courses (40 euros environ) et revenir la prochaine fois pour un projet cuisine et dressing pour notre futur appartement, eh bien après m'être faite raqueter pour payer 2,80€ le parking pour 40min de stationnement, croyez moi que ce n'est pas chez leroy merlin que je laisserai mon budget cuisine/dressing mais chez la concurrence ! "Fallait valider votre ticket en caisse madame" me dit l'employé Indigo, oui eh bien valider un ticket sur une caisse automatique sans être avertie qu'il faut le faire ça s'appelle de la complicité de leroy merlin Bref ils ne me reverons pas ! Et pour vous futur client "n'oubliez pas de valider le tiquet en caisse"

2 heures de perdue pour 4 articles en retrait magasin qui ne sont jamais arrivés, zéro communication client. L’heure c’est l’heure, vous foutez la journée des gens en l’air avec ces négligences. Si vous ne pouvez pas suivre proposez des créneaux plus large ou au moins informez vos clients. Je ne sais pas si le staff est surmené ou s’il manque de personnel, mais cela fait plusieurs fois que je tombe sur des vendeurs qui n’ont clairement pas envie d’être là. Il y a presque plus de vigiles que de personnel, ça laisse imaginer le modèle de gestion Leroy Merlin.. quelques vendeurs très agréables et compétents qui sauvent ceci dit. Honnêtement j’y vais simplement parce que c’est à côté sinon je changerais d’endroit sans hésiter. Vraiment dommage pour un magasin aussi utile.