Groupe Atlantic - Thermor industrie

Expérience client catastrophique avec Thermor - À fuir absolument !" J’ai sollicité l’assistance pour un problème avec un radiateur Thermor Mozart Digital, d'une puissance de 2000W (référence 475271), et le service client a démontré un mépris total. On m’a simplement dit d’appeler un électricien, qui, à son tour, a dû contacter Thermor pour apprendre que je devais acheter une pièce détachée. Le prix minimum annoncé pour cette pièce est de 100 €, sans aucune garantie claire sur le tarif ou la disponibilité. Devant l’absence totale de solution, j’ai dû m’organiser par moi-même et acheter un climatiseur mobile pour passer l’hiver, car j’ai compris qu’avec Thermor, je n’arriverais jamais à résoudre ce problème. Face à une telle indifférence et un service aussi médiocre, je ne peux que déconseiller fortement cette marque. Avec toute la concurrence sur le marché, je souhaite sincèrement que personne n’achète plus leurs produits.

Excellent travail mon problème a été résolu en peu de temps

Super bien reçu, très bon centre de formation, complet et efficace, RAS.

A fuire

EXELENT