Cash Piscines

J y suis allée la semaine dernière. Très peu de personnels , de plus il faut peu être expliquer a la caissière que quand un client lui dit bonjour la moindre des choses c est de répondre. Attende interminable la personne venait et repartait. Du coup mauvais achat. Et 45 km aller et retour pour rien.

J’ai acheté une piscine chez ce magasin le 30 juin pour 330€. Dès le montage, je me rends compte que la bâche de protection est inutilisable car les cordes nécessaires pour l’attacher sont absentes. Je me déplace donc pour signaler le problème, et là commence le cauchemar. Le vendeur m’explique que c’est "normal", que la piscine est de mauvaise qualité (c’est lui-même qui le dit !) et me propose… du chlore en compensation. Il ajoute que le filtre aussi est bas de gamme et qu’il faudra le changer dès l’année prochaine. Je lui explique que je veux simplement une bâche fonctionnelle, mais il garde ma facture en disant qu’il va faire un SAV et me recontacter. Aucun appel. Un mois plus tard, je me rends de nouveau en magasin : ma facture a été perdue. On me demande de repasser. Encore une fois, on me dit qu’on va m’appeler. Encore une fois : aucun appel. Je me déplace encore une fois, on me rend enfin une copie de la facture et on me dit… de gérer moi-même avec le service client, car eux ne peuvent plus rien faire. Résultat : une piscine vendue avec des pièces manquantes, un service client local inexistant, plusieurs déplacements inutiles, aucune prise en charge sérieuse du problème. Je suis extrêmement déçue. Ce magasin vend des produits dont les propres vendeurs reconnaissent la mauvaise qualité, et ensuite plus personne n’est là pour gérer les réclamations. À fuir. Je ne recommande absolument pas.

Nous avons pu échanger avec les deux, vendeurs tous les deux sont corrects- Ne nous prennent pas de haut, nous conseille comme il faut- Pas de force de vente- Je recommande.

Nous avons été bien conseillés, en rupture de ce que nous cherchions. Mais nous y reviendrons avec plaisir. Les prix et la qualité des produits sont intéressants.

Le personnel est beaucoup plus agréable qu'avant il mérite d'avoir 4 étoiles

Super magasin Accueil conseil et produits au top Bravo et je recommande biensur à tous le monde cash piscine Vineuil

Magasin à fuir, personne ne dit bonjour. J'avais besoin de conseil pour entretenir l'eau de mon spa et acheter un robot aspirateur. On a l'impression de déranger, et le responsable du magasin pas agréable. Les employés font la gueule. Bref je me suis débrouillé toute seule, on ne peut pas poser de question. J'espère que ça ira au niveau des achats effectués, sinon j'irai ailleurs. Ne vaut pas le coup de se déplacer là bas pour du conseil vaut mieux faire quelque kilomètres de plus. Dommage c'était pas loin de chez moi.