Cash piscines - Siège social

Je tenais à vous faire remonter les agissements plus que crapuleux du magasin sur l'île de la Réunion. Mentent ouvertement aux clients, ne respecte pas les prix promos et refuse de fournir une facture, puis sur réclamation produise un avoir et refuse le remboursement. Une arnaque bien goupiller par le trio de vendeur qui s'assure les arrières les uns les autres. À deux doigts de balancer aux services compétents.

Presque un mois que nous attendons notre commande qui est à ce jour toujours en gestion de commande. Service client 0. Impossible de taper plus haut pour savoir où ça en est. Nous pouvons les contacter UNIQUEMENT sur un numéro ( qui répond " vous aurez une réponse dans la journée " ) & adresse mail ( auquel bien sur ils ne répondent PAS ). A fuir les commandes direct sur internet. Nous ne recommandons pas !! Et concernant un potentiel remboursement ?? Voyez avec l’adresse mail qui ne vous répond pas.

Un service client après vente monstrueusement nul. Ils sont là si... vous n'avez besoin de rien... pas de tel, pas de personnalisation des mails, bref une boite à vendre mais aucun service derrière. Et si vous venez réclamer dans votre magasin pour un manque de suivi, on vous regarde de travers. A fuir!

SAV nul et inexistant. Après achat robot d'après descriptif étudié sur leur site, choix d'une référence car le modèle proposé des fonctions et surtout en photo, il y en avait en bluetooth. Mais une fois arrivée à la maison, robot déballé celui-ci n'avait pas de bluetooth comme sur les photos descriptives (à préciser que sur leur site, aucune mention du style, photo non contractuelle). Retour au magasin, contact avec des gens arrogants et très peu intéressants, voire même déplaisants. Malgré tout, tentative d'explications, j'en passe. Ils ont apparemment daigner d'après leurs dires, passer des coups de fil, mais rien du tout de positif à la fin. Je suis victime de publicité mensongère se trouvant sur leur site national. Mais la mauvaise étant légion à notre époque, je suis reparti en me jurant bien que je ne remettrais plus les pieds dans ces supermarchés de la piscine, où personnes ne comprend rien au demande des clients, que ce soit au niveau technique ou autre. Magasin à fuir absolument si vous ne voulez pas être déçu...... Parfois il vaut mieux payer un peu plus cher et être satisfait. Ce que je ferais à l'avenir.

Déception total, j'allais commander un SPA, tout juste le temps de prendre ma carte pour le paiement et hop plus une seul promotion les prix revu en hausse. Plus aucune promotion de disponible. Entreprise qui spécule sur le dos des clients avec l'effet "canicule". Bien entendu personne pour donner suite à une demande.

Une expérience déplorable du SAV et du service client internet. Pompe de piscine HAYWARD acheté sur le site puis 1an et 27 jours plus tard une pièce métallique qui se situe vers l’obturateur se casse. Dialogue de sourd avec les différents services : Réponse : Nous avons envoyé à notre fournisseur votre demande, veuillez attendre son retour Mais dis donc un service client au top… payez mais n’attendez rien de nous on s’occupe de rien. Bravo cash piscine pour votre médiocrité et votre incompétence. Le plus déplorable, est de devoir être pathétique vu la considération qu’ils ont pour leurs clients.

Depuis le mois d avril j'ai demandé une intervention auprès de Cash Piscine Royan pour un volet roulant électrique de ma piscine qui est encore garantie. J'ai eu pour seul réponse le 15 mai demande de la référence du volet et d'être patient. J'ai envoyé trois mail à Cash Piscine Royan sans avoir aucunes réponses !!!