Rêve de Piscine & Spa - Alliance Piscines® & Jacuzzi®

Excellente expérience du début à la fin ! Erwan a été très professionnel, à l’écoute et surtout de très bons conseils. Il a pris le temps de comprendre notre projet, nos contraintes et notre budget, sans jamais forcer la vente. Explications claires, on sent une personne qui maîtrise son sujet. Je recommande sans hésitation !

Nous avons fait poser une piscine en octobre 2024, tout s’est bien passé. Cependant, nous avons alerté l'équipe qu’il y avait constamment de l’eau dans le puit de décompression. On nous à répondu qu’il ne serait pas nécessaire d’y ajouter une pompe de relevage. A ce jour, nous nous retrouvons avec une piscine complètement marron, avec plein de terre dans le fond et impossible à nettoyer puisque le niveau d’eau est monté à chaque intempérie et a fait rentrer de la terre par le trop-plein du skimmer. Nous avons contacté le service commercial depuis déjà 15 jours et nous sommes sans nouvelle. Nous avons également contacté le service SAV qui ne nous à toujours pas apporté de réponses concrètes. Suite à ce défaut de conseil, nous demandons simplement la prise en charge du nettoyage de la piscine ainsi que le changement du filtre qui est déjà abîmé. Nous avons bien entendu résolu le problème de base en mettant une pompe de relevage nous-même. Pour le moment je ne peux pas conseiller cette entreprise qui ne réagit pas lorsqu’un problème se présente… Faut-il faire appel à notre protection juridique ?

Très déçus par notre expérience Nous avons été très déçus une fois la vente signée. Les estimations de coûts communiquées concernant les partenaires (terrassier, électricien, etc.) se sont révélées largement sous-évaluées. Après la signature, plus aucune nouvelle de la part du pisciniste. Aucun accompagnement tout au long du projet, aucune réponse à nos inquiétudes malgré plusieurs relances. Nous nous attendions à un vrai suivi et à un professionnel disponible, mais ce ne fut pas le cas. Nous ne recommandons malheureusement pas cette entreprise.

Super contact avec le commercial, il a dû nous séduire sur le produit et la qualité de leur piscine. Erwan est réactif et précis. Je recommande

Excellente expérience dans cette boutique de Rennes ! Erwan est vraiment top, son accueil est chaleureux et ses conseils sur la chimie de l'eau sont d'une grande aide. En plus, le service de dépannage est ultra rapide. C'est toujours un plaisir d'y aller !

Je recommande ! merci à l’équipe et à Erwan pour ses conseils avisés

Je suis client depuis une décennie et je n'ai jamais été déçu. La qualité des services est constante et toujours au top. Un merci tout particulier à Erwan pour son professionnalisme et son suivi irréprochable qui fait toute la différence!