Piscines Desjoyaux

Depuis mai 2025 je me bats pour avoir la lumière dans ma piscine. X appels, X passages en boutique je finis par pouvoir acheter le spot de remplacement à plus de 200€ soit disant facile à installer Même mon électricien ne s’y risque pas car le système est particulier Re attente X temps pour qu’un technicien (très sympa) vienne pour finalement nous apprendre que le transfo est mort Commande du transfo, x appels et relances , toujours rien. Finalement un transfo est trouvé après x semaines d’attente dans une agence voisine. À ce jour toujours en attente que le technicien vienne installer le transfo, peut être nous aurons de la lumière pour cet hiver! Bilan: déjà quasi 4 mois de bataille, j’imagine plus de 300€ de dépensés juste pour avoir de la lumière dans une piscine Je prie pour ne pas avoir de soucis plus grave car je pense que c’est 1/2 année sans piscine et des sommes démentielles

Frustration et deception. J'ai acheté et recu la mise en eau d une piscine desjoyaux fin mai 2023. Suite à un bruit plus qu anormal de la pompe, j ai essayé de contacté par telephone l agence de la garde qui m a vendue la piscine. N arrivant pas à les joindre par téléphone, j ai reussi à me trouver un creneau toit debut juin 2025 pour me rendre sur place. Je leur ai montrer la video et l evidence du problème. L agence devait demander à desjoyaux une prise en charge sous garantie (2ans) et revenir vers moi pour me tenir informé. N ayant pas de nouvelles au bout d un mois, j ai laissé un message vocal sur leur repondeur. N aynat pas eu de rappel, j ai laissé un nouveau message 15 jours après. Et c est seulement à mi juillet 2025 que l agence me rappelle pour m indiquer qu il n y aura pas de prise en charge en garantie car le delai legal des 2 ans est depasse de quelques jours. Je n etais deja pas convaincu par leur système de filtration par chaussette, mais maintenant si on venait à me demander mon avis quand à Desjoyaux, je leur dirais de passer leur chemin.

Réponses suite au retour ( 08.10 22 ) - sachez que la piscine a tjs été très bien entretenu : robot et changement de filtre en été tous les 2-3 j donc contrôle ph et chlore , hiver 1 fois ts les 10 j . et rare soucis de réajustement sauf cet été comme beaucoup avec l algue moutarde - système de fermeture à clé pour le rideau . Nous le savions bien évidemment mais une suggestion peut être ? Poteau plus haut avec donc la clé plus haute aussi ?! - le robot ? Il ne remplissait pas les fonctions qu il était censé faire j ai demandé à ce que quelqu'un passe constater à la maison ! Donc au lieu d accepter éventuellement un dysfonctionnement , évitez d accuser à tord sans avoir ttes les infos. - je suis venue régulièrement au magasin effectivement pour les achats etc avant et pendant l été , et à deux reprises j ai soulevé la problématique que nous avions . Dois je vous donner les noms des personnes étant au courant - je n ai jamais accusé le professionnalisme de la commerciale , j ai soulevé avec respect le manque de prise en compte de l handicap de moi même et de mon époux , à ce sujet de longues discussions ont eu lieu suite à la hauteur des marches ou même le contour intérieur de la piscine où nous avions de l appréhension et tout compte fait à ce sujet pas de soucis. - nous étions au courant de ce que cela suppose comme entretien mais d après nos échanges , très simple apparemment . La manutention et non uniquement le contrôle ph etc ... - une piscine traditionnelle oui c est plus simple et encore une fois pour NOUS ! Je pense avoir suffisamment insister là dessus . - bague de fixation donc de la poche facile à retirer ? Non pas du tout. Des personnes valides ont fait et ont bien remarqué un peu de difficulté ..le peu pour eux c est beaucoup pour nous. - pour finir , le cadeau de parrainage a bien été récupéré cet été soit quasiment plus d un an après la fabrication de la piscine. En mai juin 2021 ,nos voisins sont donc venus voir , je leur ai " vendu " votre piscine madame ou Monsieur ... malheureusement sans avoir suffisamment de recul . Je pense que là c est assez clair . Alors ne mélangez pas tout en parlant de cadeau , de mécontentement de cet été ...rien mais rien à voir . - peut être un dernier point qui a été révélé comme judicieux et non compréhensible par donc notre commerciale soit le boitier électrique de commande est donc livré et posé sans un boîtier de protection ... Cela et le cadeau du dit parainage ......... On parle du prix de la piscine ?? Avis posté été 2022 pour construction piscine mai 2021 . Détails étant suite à cette publication pas vraiment positive : AUCUN RETOUR de la direction . C est tout dire . Nous regrettons notre achat ( piscine 7x4) pour une simple raison : nos handicaps n ont pas été pris en considération ou pas suffisamment car entre la filtration ou du moins le système qui nécessite de se pencher de soulever la poche d eau attendre que celle ci se vide ( lourd )et pour finir la changer pour la laver etc ..et bien le système de cerclage est très très difficile à manipuler . Je pourrais donner tous les détails de ce mécontentement mais une seule phrase à prendre en compte est qu une piscine c est très très loin d être facile à entretenir , très loin de cela .nous aurions dû nous renseigner auprès d autres marques car d autres systèmes sans doute plus adaptés à soit personnes en situation de handicap soit âgés tout simplement , existent sans doute. Quoi qu il en soit , une chose aurait dû être mis en avant : une mise en situation réelle . " Visiter " une piscine avec le système de filtration etc ,de cette façon nous aurions pu vraiment nous rendre compte de ce que avoir une piscine veut dire. Entre l achat de la piscine ,la pompe à chaleur,le rideau ( pour une question de sécurité il faut tourner la clé du début à la fin donc on est de nouveau penché ) le robot ,les produits surtout lorsque il y a un soucis ..... sacré budget à prendre en compte .

Boutique très sérieuse, l’équipe est performante. La piscine a 16 ans et nous venons de changer le liner par leur billet. Nous sommes une fois de plus satisfaits

Merci à toute l’équipe pour son sérieux et son suivi,. Une superbe piscine fonctionnelle et efficace . Nous sommes vraiment très heureux de notre acquisition et du travail réalisé .

Je tenais à faire un rapide avis concernant l'accueil de la dame. Suite à ses conseils concernant ma bâche à barre, elle m'a permis d'économiser plusieurs dizaines voir milliers d'euros contrairement à d'autres magasins qui ont voulu juste vendre leurs produits beaucoup plus cher ! Merci beaucoup à vous, j'ai trouvé une manivelle pour ma bâche ça fonctionne très bien ! Dommage que vous ne vous occupez pas du secteur Puget-ville mais je peux tenter le magasin à Brignoles.

A cause des vents du Sud et pluies, je me suis fait surprendre par l'algue moutarde. Grâce à vos conseils avisés et répétés, j'ai pu patiemment récupérer l'eau bleue et claire dans la piscine. Je vous remercie de votre écoute et vos directives pour solutionner ce problème. Toujours souriantes et agréables. Merci. Le colonel Moutarde qui a tué mademoiselle Rose dans la piscine avec le poignard Chloré.