Arobase Piscines

Suite reponse au propriétaire du magasin alors pourquoi ma bandelette de test indique 0 pour le chlore au bout d'une semaine je comprends pas. Et l alkalinity etait élevé? J'ai appelé votre magasin et un de vos collègues m'a dit de mettre un galet de chlore lent multifonctions.. enfin je verrais bien c'est juste frustrant suivre des conseils et qu au bout du compte la bandelette de test n indique pas de bon résultats et j'ai suivi à la lettre ce que vous m'avez dit.. Je mets une étoile pour le vendeur, car très déçu du vendeur qui m a vendu mon spa Intex gonflable. Je lui demande quoi mettre comme traitement vu que c'est mon premier spa jy connais rien. Il me dit acheté du chlore liquide et mettre un bouchon par semaine. Recherche Google et paf évidemment c'est inefficace!! du coup je me rends compte que le vendeur m'a dit n'importe quoi!!! il faut du chlore lent en galet de 20 gr qu'on mets dans la petite boule fourni avec le spa je crois enfin bref je vais devoir y retourner pour demander le bon produit...

Contactés pour acheter une cellule de remplacement de mon électrolyseur au sel par mail, ils m'ont répondus en 24h. Ils m'ont demandés des photos, des renseignements précis. Une fois le produit validé, l'envoie et la réception a été rapide (72h) par GLS et très bien emballé. J'ai tout installé et tout fonctionne parfaitement. De plus, le paiement par paypal, permet de payer en plusieurs fois sans frais. Site ajouté à mes favoris désormais 🙂

18€ de frais de port ce qui est énorme pour un envoi en 24-48h mais toujours pas reçu et pas avant lundi donc 5 jours

J'appelle aujourd'hui le 6 mai à 10 heures 40 pour un renseignement sur une pièce détachée. Pendant mon exposé mon interlocuteur rigole. Je lui en fais la remarque il me répond qu'il rigole avec un collègue. En résume il n'a strictement rien à faire de ma demande. J'ai juste une réponse "allez voir sur le site" Vendeur à fuir absolument. Lamentable.

Dommage je ne peux pas mettre zéro. J’ai acheté un enrouleur à bâche pour ma piscine (Vektor 1 ) en janvier 2024, fin août je ne pouvais plus le recharger. J’ai donc retourné l’appareil, il m’a été répondu que le fabricant ne prenait rien en charge car mon appareil aurait été exposé à l’humidité… j’habite dans le Var!! Cette société vend du matériel pour piscine qui s’altère à l’humidité un comble! Attendu leur diagnostic, j’ai regardé le souci, le problème provient d’un petit morceau de métal qui c’est oxydé, 2 solutions, le remplacer coût moins de 10€ ou le nettoyer, ils n’ont rien fait. Je ne vous recommande pas cette société sauf si vous souhaitez des désagréments. .

J'ai commandé et payé pour un système antigel électronique et j'ai recu un système mécanique moins chère avec des frais de livraison pour la Suisse mais finalement j'ai du me déplacer en France pour récupérer mon carton. J'ai envoyé plusieurs mails pour demandé le remboursement de la différence et bien-sur j'ai jamais recu de réponse .

Malgré une erreur sur une commande qui ne correspondait pas à mon besoin, le service client à été réactif et à accepté de m’échanger mes cartouches de filtration. Très satisfait pour ma part