Piscines Desjoyaux

40 000 euros pour une piscine mal finie, et un chantier suivi comme une lettre perdue à la Poste. Margelles ébréchées et gaufrées, traces de colle et laitance jamais nettoyées, trappe de local cintrée... Et quand tu fais remarquer que c’est inacceptable pour un projet à ce prix-là, le commercial te balance, " Vous avez des exigences au-dessus de ce que Desjoyaux peut fournir ". Ah pardon, c’est vrai, j’ai eu la faiblesse de croire qu’à 40 000€, on pouvait espérer un minimum de sérieux et de finition. Le mec te vend du rêve jusqu’à que le dernier chèque soit encaissé, ensuite il te prend de haut si tu as l’audace de demander un travail propre. Zéro suivi, zéro prise de responsabilité, mais 100 % arrogance. Pour info, la piscine a été livré avec une margelle en moins (voir photo) et un accident a eu lieu. Un enfant a trébuché dans le trou et s'est fracassé le genou sur ma terrasse maison. J'averti donc le commercial de l'accident et la semaine suivante il m'envoie une équipe pour poser la nouvelle margelle… sans demander des nouvelles de l’enfant bien sûr. Mais la nouvelle margelle ne parait pas neuve, arrête du dessous coupé à la disqueuse (mini ébréchures sur toute la longueur), chanfrein poli (blanc)...et je passe sur la teinte car je sais que c’est un bain différent. J'en fait part au commercial et là il me certifie qu’elle est bien neuve (Regardez mes vidéos et je vous laisse juger). Pour conclure je félicite quand même les employés (Cyril, Sylvain, Samir, Stéphane, Lionel, Arthur et JB) qui eux ont été très professionnel tout au long du chantier contrairement à leur chef Mr C et au commercial Mr G. Pisciniste à fuir si vous avez encore un minimum de respect pour votre argent (et votre patience).

Nous avons fait appel à DESJOYAUX Crolles pour l’installation d’une mini piscine (moins de 10 m²) à monter soi-même. Le contact avec le commercial, Bertrand, a été très agréable. Il a su mettre en avant les atouts de sa gamme de produits, notamment : - Le bloc de filtration intégré qui évite les fuites grâce à l’absence de canalisation extérieure. - La garantie 10 ans et l’assistance technique du professionnel DESJOYAUX pour les étapes les plus complexes. Le délai de livraison a été respecté, ce qui est appréciable. Cependant, une fois la piscine livrée, nous avons rencontré plusieurs difficultés lors du montage. Par exemple, lors de la pose des plots, nous avons constaté qu’il y avait plus de plots, pour couler le béton, que ce qui était indiqué sur le schéma, et nous avons dû attendre le passage d’un technicien pour corriger ce manquement. Lors de l’étape suivante, nous avons eu des problèmes avec les pieds du bloc de filtration, car aucune explication n’était fournie et les vis fournies n’étaient pas les bonnes. Nous avons sollicité le responsable travaux, Hervé, qui semblait agacé par nos questions, rendant les échanges peu agréables. Nous avons trouvé que l’assistance technique de DESJOYAUX était vraiment limitée. Nous sommes tout à fait conscients que cette personne puisse avoir une lourde charge de travail sur une période très restreinte mais nous ne comprenons pas qu’une entreprise de renommée comme DESJOYAUX ne réagisse pas en mettant à jour le guide de montage et le kit afin que les équipes sur le terrain perdent le moins de temps possible. C’est quand même l’image de marque de l’entreprise qui est en jeu. En fin de compte, il nous a fallu un an pour que notre piscine soit enfin remplie, car notre dossier avait été relégué en fin de liste. Nous sommes ravis de profiter de notre piscine, mais il est certain que nous ne ferons plus appel à DESJOYAUX à l’avenir.

Équipe professionnelle, avec de bons conseils et une expertise extrêmement pointilleuse. Un grand merci à Bertrand, le commercial de la concession qui nous a permis de concrétiser notre beau projet!

Très satisfait de Desjoyaux. Accompagnement sérieux et professionnel. Merci au commercial Bertrand pour son écoute, sa disponibilité et son implication.

Nous avons réalisé un projet de piscine avec la concession Desjoyaux de Crolles, et nous en sommes absolument ravis. Projet signé fin avril, matériel livré en mai, début des travaux en juin, et mise en eau en juillet : les délais ont été parfaitement respectés, ce qui mérite d’être souligné ! Le sérieux et le professionnalisme de toute l’équipe sont remarquables. La communication a toujours été claire, fluide et transparente. Un grand merci à tous les intervenants — Samir, Lionel, Jean-Baptiste, Raphaël, Sylvain, Cyril, Arthur — pour leur travail rigoureux, leur disponibilité et leur sympathie tout au long du chantier. L’accompagnement commercial, assuré par Bertrand, a été irréprochable : il connaît parfaitement son domaine, a su nous conseiller avec justesse et rester à l’écoute à chaque étape. Un excellent suivi également assuré par Hervé, chef de chantier très impliqué, disponible, réactif et toujours à l’écoute. Son encadrement a grandement contribué à la réussite du projet. Une équipe fiable, investie et professionnelle : nous recommandons vivement la concession Desjoyaux Crolles !

Un grand merci à toute l'équipe de piscines Des joyaux Crolles, pour la construction de notre magnifique piscine, pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Un travail impeccable, équipe au top. Merci d avoir réalisé notre rêve et pour l excellent suivi tout au long du projet. Nous sommes ravis du résultat. Merci beaucoup Bertrand, Hervé, Cyril, Sylvain, Samir, Maxime, Lionel, Arthur sans oublier Nolwel.

Très satisfait, travail bien fait, le personnel très agréable et professionnel... Je vous recommande !