Spa Alina Paris

Équipe très professionnelle et spa de qualité Tout s'est très bien passé, de la commande à la mise en route de mon spa. La livraison a eu lieu le jour prévu et l'installation dans la foulée. L'équipe d'installation très pro et à l'écoute. Ils ont pris le temps de nous expliquer tout le fonctionnement. On profite maintenant de notre spa !

À peine après un an et demi d’utilisation, mon spa s’est mis à faire sauter le différentiel. J’ai contacté l’équipe SAV de SPA ALINA, qui a géré avec réactivité et efficacité. N’étant pas sur place , et ne pouvant effectuer de vérification, ils ont même pris la peine de m’envoyer des pièces de réparation avant afin que les TECHNICIEN ne soient pas obligés de me faire déplacer plusieurs fois. C’est vraiment un service SAV de qualité ou la satisfaction du client passe avant la procédure classique. Cela devient suffisamment rare pour être félicité. Mon spa est un Palaos qui nous procure vraiment un grand plaisir. Merci à toute l’équipe.

Trop contents de Spa Alina : on a reçu notre spa avec un panneau qui avait été abimé à la livraison. On avait peur que çà reste comme çà, et on a appelé Spa Alina qui a été réactif, ils ont  nous renvoyé direct un nouveau panneau. Cà fait plaisir de voir que même après la vente, ils sont encore là.

Je sollicite le SAV vers 17h00 ,car en rentrant de we je constate que les leds du tableau de bord de mon Bahamas ne s'allument plus ! Je fais les quelques tests préconisés mais toujours problème ...dans l'heure qui suit Lina de Spa Alina Paris me répond par mail et me communique la procédure Had-oc pour résoudre le problème...je leur dit milles fois merci et les félicite pour une telle rapidité et efficacité, vraiment cette équipe est formidable.

Nous avons choisi le modèle SATURNIA, il a été livré il y a 1 semaine. D'une part, il est très beau et semble de bonne qualité. Le service client est assez réactif. Ensuite, une fois que le spa est livré (et installé par nous même), on aurait pu penser que le suivi serait moins top. Pas du tout, ils restent très à l'écoute (surtout que ce n'est pas si simple que ca à gérer l'eau). J'ai eu Lina du service client au téléphone, qui a pris tout son temps pour m'expliquer clairement les différentes étapes et ensuite, m'a envoyé un mail afin que je conserve tous ses conseils. Je recommande vraiment cette société qui me semble très sérieuse. Notre spa est en extérieur et c'est génial d'être dans une eau à 38°c alors que dehors ca caille.

Nous avons acquéri le Spa Pucket il y a 1 mois, rien à dire. Nous nous sommes rendus dans le showroom de Paris en Décembre dernier, Équipe très gentille ! Nous sommes content de l’expérience, de l’achat à la livraison et la mise en eau. Le livreur était également adorable, Merci Spa Alina !

Très bon service depuis l’offre commerciale jusqu’à la livraison et l’installation ! Nous profitons de notre SPA , en ligne avec nos attentes Je recommande cette société