Concept d'Ô - Mondial Piscine Poitiers

SAV inexistant suite à un achat d'un SPA de 6000 euros chez mondial piscine à Chasseneuil du poitou.une première panne pompe HS après devis nous la faisons changer pour une modique somme de 900 euros 1 semaine plus tard une vanne de répartition HS que nous faisons changer pour la modique somme de 195 euros...hélas depuis 2 mois cette pièce fuit sous le SPA qui vide complètement son eau... Un appel tous les jours pour demander réparation de notre SPA le gérant fait l'autruche il ne répond à aucun messages verbal et SMS..nous avons au téléphone un jeune homme qui tant bien que mal essaye de faire la liaison avec le gérant mais qui n a pas de réponse de sa part à nous donner..et qui nous dit nous comprendre du mécontentement.. Ce gérant fuit son engagement et ne cherche aucune solution pour satisfaire son client..et depuis pour finir le tout nous apprenons que le fabricant du SPA à fait faillite..pour résumer notre mésaventure nous avons débourser 6000 euros pour l achat et nous sommes à 1200 euros de frais d entretien.. aujourd'hui nous n avons pas un SPA mais une fontaine cela fait Cher pour avoir une fontaine..nous sommes contraints de le remplir toutes les semaines pour maintenir un niveau d eau convenable ..de plus il vous fait payer la communication téléphonique avec le fabricant pour une modique somme de 77 euros ça c était avant que le fabricant fasse faillite.. passez votre chemin pour l achat d'un SPA...car il n est pas spécialisé dans ce métier oui pour vendre mais pas pour dépanner...et pourtant nous l avons acheté pignon sur rue pour avoir une garantie..a chaque panne rien n est garantie c magique... Nous sommes vraiment très mécontent et nous n allons pas en rester là.. Car aujourd'hui nous ne pouvons pas nous servir de notre SPA pour un moment de détente.. Pour preuve cela fait 10 jours que nous avons posé un éventuel rendez-vous pour le 26 mai 2025 heureusement que nous avons appelé car encore cette fois ci ce gérant nous pose un lapin quel grand chasseur !!!!!!!! Hélas nous ne pouvons pas mettre zéro étoiles mais c bien dommage Nous avons proposé un échange de SPA Moyennant un rajout de notre part de 4500 euros avec reprise de l ancien SPA qui possède une pompe neuve qu il peut récupérer et revendre nous pensons que le dil était bon .. nous attendons toujours une réponse

Entreprise sérieuse qui a répondu à nos attentes, notre piscine chauffée a été livrée dans les délais prévus. On vient de craquer pour un spa du fait de promos de fin de saison très avantageuses.

Nous sommes très satisfaits de Mondial Piscine. Les différentes personnes qui sont intervenues pour la rénovation de notre piscine font un travail de qualité, très conscienceuses, très agréables, à l'écoute du client. Nous avons été accompagnés du début de notre projet jusqu'à sa réalisation finale, et meme après, nous pouvons compter sur eux. Derrière cette enseigne ,c'est toute une équipe à votre service. Nous la recommandons vivement.

Très professionnel, toujours présent, de bon conseils et travail vite fait mais surtout bien fait. Autre chose de bien, et pas des moindres, si "le mondial piscine" de votre région n'a pas fini voir piscine et qu'ils mettent la "clé sous la porte" se qui m'étonnerait beaucoup, mais sait-on jamais, mondial piscine (le réseau) s'engagent à finir le chantier par le biais des autres mondial piscine les plus proches de chez vous.

Visite du boss chez nous en décembre. rdv en janvier à l'agence de Grand Pont à Chasseneuil, depuis plus de nouvelles.... surpris de l'approche commerciale. c est pas encourageant pour la suite,nous allons passer notre chemin. Je précise que je ne me trompe pas de vendeur de piscine....

Nous ne recommandons pas. Laissent les gens livrés à eux mêmes. N’expliquent rien. Les gérants ne sont pas professionnels du tout. Il y a que l’argent qui compte pour eux. Heureusement qu’ils ont un salariés sérieux qui rattrape leur manque de professionnalisme.

Très satisfait de l'entreprise ! super réalisation merci pour le travail