Eaufeeling | Bain Nordique | Sauna | Spa

Conseil, réalisation du projet, Délais, qualité du produit. Tout a été parfaitement respecté. Donc au top !

Un achat en 2021. 4 ans après il est irréprochable. ( qualité du bois, coque et partie chauffe). Christophe Potrel est très pro, réactif et de très bon conseil. Il nous a réservé un accueil très chaleureux.

SOCIETE EN REDRESSEMENT JUDICIAIRE service après-vente inexistant. J’ai acheté un bain nordique auprès de Eau Feeling (marque Kirami) en décembre 2020. Un défaut a été signalé dès mai 2021, et constaté sur place en juin 2021. Après de nombreuses relances, Eau Feeling et le fabricant Kirami ont validé la prise en charge du SAV, qui consistait en le remplacement complet du bain. Kirami a livré le nouveau bain à Eau Feeling en avril 2023, mais aucune installation n’a été réalisée à ce jour, malgré mes nombreuses relances par mail, téléphone et lettres recommandées, y compris via mon assistance juridique. Commercialement, Eau Feeling est très compétente et agréable lors de la vente, mais dès qu’un problème de SAV se présente, elle disparaît complètement. Je partage cet avis pour informer les futurs clients des difficultés rencontrées avec le service après-vente de cette entreprise, malgré la bonne volonté du fabricant.

Sympathique et efficace à l'installation, absence total de SAV. Malheureusement impossible d'avoir un support, ne répond pas au téléphone, ne répond pas au recommandés. Nous sommes seulement à 35 minutes des locaux... Bardage mal fixé et qui se désagrège dès les premiers mois ! Un autre professionnel est passé, et a dû refaire le branchement de la filtration qui était installée à l'envers ! Il n'y avait également pas la bonne quantité de billes filtrante. Je suis navré de laisser ce commentaire qui était pourtant si simple à éviter.

D abord un très bon accueil de la part de Mr Portel mais après achat plusieurs soucis plus ou moins resolus -1 accompte débité 2 fois ( problème résolu le lendemain Mr a été très réactif ) 2 - soucis à la livraison ( retard et il manquait le poêle ) Mr a rapporté lui même un poêle 1 semaine après) 3.Le spa ne correspondait pas à la commande ( buses ) et il avait un défaut sur la coque ... compte tenu du retard déjà pris nous avons gardé celui ci ! 4Les produits étaient absents ils ont été déposé plus tard devant la porte ( il nous a offert 1 lampe c'est gentil mais j' avais déjà acheté la même à 2€ !) 5.Pour le défaut de la coque Mr a dit qu'il passerai et nous offrait une ristourne ainsi que des appuis tête ..nous attendons depuis juin son arrivée pour le réparations ainsi que des conseils sur l entretien car impossible d avoir de l'eau claire malgres la surveillance des taux .mais depuis juin malgré messages et mails aucunes nouvelles c'est fort dommage ....

Un grand MERCI pour la rapidité de livraison , votre disponibilité et gentillesse. Un livreur adorable, qui m'a aidé à le poser, avec le sourire... Bravo ! Une équipe de PRO ! je recommande Florence "Les jardins d'AmaGaya" 26410 Boulc

Nous sommes ravi de notre achat auprès de l'équipe Eaufeeling. Le bain nordique a été livré très rapidement et installé dans la matinée. L'équipe est pro et très sympathique !