ALLIANCE PISCINES AGEN

La livraison et l’installation se sont déroulées dans les délais annoncés, et tout s’est globalement bien passé à ce stade. En revanche, depuis la mise en service, les problèmes s’accumulent : • La pompe est repartie en SAV, et la pompe de remplacement présente également des dysfonctionnements. Malgré nos nombreuses relances, nous n’avons aucune réponse concrète. La nôtre devrait revenir après avis des experts. Le fait que la nouvelle ait le même problème que l’autre, personne ne cherche. On attend qu’elle claque complètement ou que la garantie s’éteigne peut être. On sait pas. • La coque a rapidement présenté des taches signalées à plusieurs reprises avec photos. Cela viendrait d’un défaut de mise à la terre lié à l’installation, mais depuis : silence radio. • L’analyseur flottant est lui aussi reparti en SAV et nous est revenu défaillant. Après signalement, aucune suite n’a été donnée. Les seuls mails que nous recevons de Monsieur Belmont, notre conseiller technique, sont désormais… ses messages d’absence. En résumé, le service après-vente est inexistant et 1 an et demi après nous avons une piscine avec un pb de coque, de pompe et d’analyseur en panne. Personne ne semble se sentir concerné par les problèmes rencontrés. C’est extrêmement décevant et frustrant de n’avoir aucune réponse. Agence d’Agen que nous déconseillons donc malheureusement.

Livraison et installation en temps et en heure prevue sur le contrat. Par contre après....notre coque présente des taches brunes et d'usure blanche. lettre recommandée sans réponse. Le commercial absent. D'apres ce que je vois nous ne sommes pas seuls. Si d autres personnes rencontre le même problème: nous pouvons essayer de faire bouger les choses

Très belle prestation ; de bons conseils, piscine et accessoires de qualité, prestation de pose très bien réalisée et dans le respect des délais. C’est la seconde piscine que je fais réaliser à Mr Belmond et toujours très satisfait. Merci

Gilles Belmont est très à l’écoute, très commercial et présent pour le sav je le remercie pour son aide précieuse pour l ‘installation de la bâche à barres . Et la piscine Larimar 7.40 est très ludique. La plage est grande et très agréable . Je recommande mon choix de bassin.

J'ai été très satisfait de l'intervention d'alliance piscine. Le commercial Mr Belmon c'est occupé du chantier. La pose de la coque c'est effectuée correctement La coordination du chantier était bien réglé et le choix des artistes judicieux en plus de leurs compétences Le commercial a été disponible et à notre écoute.. Le chantier c'est finalisé Au moment prévu. Merci

Nous avons fait installer la piscine Lazuli fin février. L’ensemble des intervenants (commercial, terrassier, personne installant le local technique) se sont montrés professionnels, à l’écoute et répondant à nos questions. Nous recommandons.

Nous avons été très bien reçu et conseillé pour du matériel de nettoyage et sur les produits par une technicienne à l'accueil à l'écoute et dynamique. A recommander.