Everblue - Egura Piscines

Christel de chez EVEBLUE à Bidart est une véritable " professionnelle " des activités PISCINE TOUJOURS efficace , souriante et bienveillante elle veille a ce que " ses" CLIENTS soient toujours bien compris et SATISFAITS Bravo et MERCI

Chrystel est une commerciale aimable et efficace. C'est l'arbre qui cache la forêt. Le service technique est désordonné, les rendez-vous ne sont pas respectés, le travail est mal réalisé. Dommage. Alain Davoust. Monsieur Recalde, Ce que vous oubliez d'écrire, c'est que j'avais pris rendez-vous le 19 février (pour le 17 juin), en précisant bien l'horaire comme important (vos clients travaillent, ont des rendez-vous, prennent le train, etc.). Ce que vous oubliez d'écrire, c'est que j'ai téléphoné le matin même pour avoir confirmation, et que votre service "technique" m'a répondu que le technicien était déjà parti pour chez moi. Ce que vous oubliez d'écrire, c'est que ce n'est pas la première fois, malheureusement ... Ce que vous oubliez d'écrire, c'est que j'ai cherché à vous joindre par téléphone, et que je suis obligé d'utiliser les avis Google pour avoir une réponse de votre part ! Alain Davoust.

Très bon accueil de CHRYSTEL everblupiscine mais aussi expertise compétences ,à l’écoute ,et au service du client, en somme très professionnelle w Gerard et Elisabeth FAURE Biarritz

Client depuis des années et toujours aussi satisfait des produits. Le personnel est très professionnel, réactif et reste à notre écoute.

Celui quo pense que l'excellence dans le service est une chose aisée et garantie sous prétexte qu'on a à faire à des produits haut de gamme se trompe. (combien de fois avons-nous tous été déçus par des marques de renommées mondiales ou nationales (Audi, Apple, Canal +...) Et bien chez Egura Piscines pas de surprise. Le service est top et l'ensemble des personnes à qui vous aurez régulièrement à faire sont extrêmement professionnels mais surtout très sympathiques et disponibles. Quand vous avez besoin d'eux vous avez en fait l'impression qu'ils ont 1 seul client et que c'est vous... Que dire de Chrystel (que vous aurez certainement à l'accueil mais qui s'occupe surtout du pôle technique) quand elle n'hésite pas à continuer à s'occuper de mon problème de Chlore alors que midi sonne et que sa pause déjeuner se réduit comme peau de chagrin? Malgré mon insistance pour repasser, elle décide de m'accompagner chez moi pour constater le problème par elle-même et faire des vérifications sur le système. Elle se souvient des prénoms des enfants qu'elle n'a pourtant vu qu'une seule fois à la boutique... En remarquant que j'ai finalement suffisamment de produit dans mon local technique elle me dit que ce que j'ai pris à la boutique n'est pour l'instant pas nécessaire et me reprend les produits... Bref, je me dis que si tous les business était tenus comme ca et si tous les employés avait cette notion du service, la vie serait plus facile

Ue excellente expérience ! Après avoir rencontré de nombreux problèmes avec ma piscine, devenue verte, et après des efforts laborieux pour la remettre en état pendant près de deux mois, je me suis rendue au magasin 30 minutes avant la fermeture avec un échantillon de mon eau, dans l'espoir de recevoir des conseils pour maintenir ma piscine en bon état. J'ai été accueillie par Chrystel, qui a fait preuve d'une incroyable patience, de pédagogie et d'un professionnalisme exemplaire. Elle a passé plus d'une heure et demie à m'expliquer tous les détails nécessaires, en prenant le temps de rendre chaque terme technique accessible à une néophyte comme moi. Grâce à son analyse approfondie de l'eau de ma piscine et à ses explications claires, j'ai pu comprendre les paramètres essentiels pour éviter que ma piscine ne redevienne verte. Elle ne m'a jamais poussé à acheter plus de produits que nécessaire et a répondu à toutes mes questions avec une grande gentillesse, sans jamais montrer la moindre impatience. Au contraire, elle a nourri ma curiosité sans jamais me submerger d'informations inutiles. Un immense merci pour votre aide précieuse et votre bienveillance. Je recommande les yeux fermés ! Pour ma part, je reviendrai sans hésitation ! 🙂

Belle équipe de personnes sympathiques et compétentes toutes soucieuses de la satisfaction du client. Merci à Frédéric, Chrystel, Benjamin et Olivier !