Piscines Ibiza Anet - Au Fil de l'Eau

Nous avons fait appel à cette entreprise pour la réalisation de notre piscine en novembre 2025. Nous étions très angoissés à l’idée de la livraison car l’accès était difficile. Les conseils et le professionnalisme des intervenants M HARAND, M LEGAD et Kevin ont été indispensable. Merci pour tout. Hâte d’être au printemps pour la mise en route du bassin et que l’on puisse en profiter. Mme Vallot

Pris contact deux fois pour un devis de rénovation de liner ; la première début mai par téléphone , mais après 6 semaines rien et la personne à l’accueil ne se souvenait à peine de mon appel et ne retrouvait nulle part mes coordonnées ; la seconde fois en boutique on m’a promis de me contacter après les vacances d’été pour venir faire le devis sur place. Voilà nous sommes fin novembre et jamais eu de nouvelles…!? Heureusement … il y a d’autres professionnels .

Du premier rendez-vous à la mise en service, hormis quelques petites anicroches sans grande importance, nous avons été très satisfaits de l’ensemble de la prestation. Le personnel sur site est très compétent et sympathique. Leurs conseils sont toujours judicieux et arrangeants. Nous sommes ravis de pouvoir profiter de notre piscine en toute sérénité .

Je suis venue les voir en catastrophe car ma piscine avait tournée et que nous n'arrivions pas à la rétablir. Piscine Ibiza nous a orienté et tellement bien conseillés que nous l'avons récupérée en moins de 24h. Merci infiniment !

Le magasin d'anet est à fuir pour l'achat d'un spa. Nous avons acheté en juillet 2024 un spa Ibiza Alba Plus pour un montant de 13000€. Courant février il est tombé en panne. Nous aurons attendu 3 semaines avant qu'ils viennent, carte mère grillée. Il aura fallu 1 mois pour qu'elle arrive d'Espagne, ces spa sont assemblés en Espagne. Carte mère changée, il n'y a pas de chauffe. Nouvelle attente, ponctuée d'appels réguliers de notre part pour ne pas s'endormir L'écran est changé, idem pas de chauffe. Il y a 2 semaines, nouveau changement d'écran et de carte mère, le spa fonctionne. En conclusion, il aura fallu 7 visites, les visites 4 et 5 ont été assurées par monsieur Harant, cogérant, venu en héros, reparti 2h après avec un résultat nul On ne l'a pas revu après En conclusion, 4 mois passés avec un appareil neuf en panne, une incompétence totale du magasin d'anet, la maison mère dans les Pyrénées, que nous avons contacté n'aura été d'aucune aide, le SAV en Espagne idem. Pas un soupçon de mot de compassion, ni de geste commercial et nous attendons toujours l'extension de garantie promise. Monsieur Harant aura su me dire que je n'étais pas seul client, qu'il fallait donc que j'attende mon tour. 2 lettres recommandées envoyées restées sans réponse. Pour les futurs acquéreurs de spa, allez voir ailleurs..."

J’ai mal utilisé le pH-mètre et ma coque à verdie la conseillère au telephone m’a très bien expliqué et a réussi à remette ma piscine en état Je félicite le conseil, l’écoute et le professionnalisme de l’entreprise, toujours prêts à nous conseiller au bout de 3 ans d’installation Le suivi est toujours présent et de qualité Je recommande cette entreprise.

Bon accueil et bons conseils pour entretenir mon spa.Proximité intéressante pour poursuivre mes produits en entretien dans cette agence.