Saint Maclou

Très satisfait de mon expérience chez Saint Maclou. Une équipe professionnelle et attentive. Frédéric, très compétent, a été à l’écoute et a su nous conseiller, nous orientant vers les produits les plus adaptés à nos besoins. Le poseur, Clément, s’est montré à la fois très agréable et particulièrement compétent. Je recommande ce magasin.

Yann notre conseiller très disponible et de très bons conseils. Et merci pour le cours d’informatique !!

Bonne accueil.par contre pour kes commandes l faut une date et une heure de retrait de la marchandise

Achat de plus de 120 M2 de parquet PVC garantie 20 ans anti rayures pour plus de 7000€ en 2022. Obligatoire comme dit lors de l'achat car des chiens dans la maison...2 mois après la pose, des rayures apparaissent, à des endroits même improbables ! Une simple chaise de bureau à carrément usé le parquet. Aujourd'hui, 3 ans que nous attendons réparation et toujours rien. Ils font les morts et je ne parle de celui que j'ai eu ah téléphone il y a peu de temps qui m'a répondu : " ce n'est pas vraiment notre problème, nous vendons et donnons les informations que les fournisseurs nous donnent ", donc en gros débrouillez vous . Heureusement que les mails sont les preuves de tout ce que j'avance sans compter les très nombreux appels téléphoniques qui restent également. Malheureusement, mes passages en personne chez eux , je ne les ai pas relevé mais j'aurais dû ! Un conseil, fuyez et achetez directement chez leur concurrent proche, qui eux sont plus réactifs quand il y a un soucis. Maintenant, protection juridique qui prend le relais et plus de cadeaux ! On a été assez patient, beaucoup trop patient!!!

Suite à une erreur du magasin, les barres de seuils payées depuis début juin ne sont pas toujours posées à ce jour. Il n’y a pas de personnel pour venir les poser…….. Magasin que je ne recommande plus.

Suite à un problème qualité et une différence de couleur sur un achat de quick step, j'ai envoyé une réclamation par mail à Saint Maclou,, deux paquets étaient de lot différent J'attends toujours une réponse ....

Accueil, conseils, qualité des produits, choix. Une enseigne qui meriterait d’etre mise en avant.