Dispano Bordeaux Le Haillan

1er achat de 8 blocs portes dans cette enseigne et ce magasin que je ne connaissais pas. Nous avons été très bien reçus et conseillés par Mélanie qui s'est parfaitement occupée de notre commande jusqu’à sa livraison finale. Un grand merci aussi à elle pour sa réactivité et sa gentillesse.

Extrêmement désagréable je n'ai jamais vus des gens aussi imbus de leur personne se depot est a fuir

20 minutes que j'attends au téléphone, et hop passé 17h et le message change en me balançant les horaires d'ouverture sans prendre mon appel. Aucun respet des clients qui appellent dans les horaires d'ouverture.... Incroyable que les gens déjà dans une queue d'attente se fassent envoyer ballader. Imaginez l'effet si vous faisiez la même chose en boutique. Mais ici comme on est au téléphone, pas de souci pour couper court. Nul.

accueil téléphone pas formidable, pour une prise de renseignement il faut faire un mail. confirmation commande ok avec paiement a distance super pratique. En revanche pas d'horaire donné pour la livraison, et une erreur. Obligé de retourner en magasin pour faire l'échange en urgence, alors que nous avons payé pour une livraison et un surplus carburant (et moi mon carburant???) Pas un mot d'excuse, vous manquez vraiment du sens commercial. A première vu la qualité semble au rendez vous j'espère que ça sera le cas dans le temps.

C'est vraiment insupportable de ne pas pouvoir vous joindre au téléphone. j'ai réglé l'intégralité de ma commande et celle-ci n'arrive toujours pas , je ne compte plus les promesses qu'on me rappelle. Je ne reviendrai plus chez vous

Où sont les mesures barrière ? Relâchement total -masques sous le nez ou pas du tout dans un espace grand mais non aéré-une personne téléphonait à haute voix sans masque au milieu du magasin sans qu'on lui en fasse la remarque.Des écrans en plexiglas mais le personnel est a côté sans masque-cocasse . Accueil pas désagréable mais il faut pousser les vendeurs dans leurs retranchements pour avoir une information -cerise sur le gâteau : on me demande d'envoyer un mail au magasin pour demander des informations au lieu de noter mes questions.

inadmissible !!!!!! Etant professionnel personne ne répond aux téléphone, vous envoyez un mail avec accusé de réception et personne ne répond !!!!! quand je compare avec la rochelle toujours réactif je comprend pas de la part d'un grand groupe une telle attitude !!!!