EASIKLIP

J’ai acheté à distance un peu plus de 94m2 de parquet chêne naturel huilé. S’agissant du produit, super content du résultat, pas de souci de cintrage ou d’irrégularité de coupe, pose facile, les noeuds sont visibles et ça fait le charme du parquet. Il y a quelques différences de teinte, mais là aussi je trouve que ça donne un effet naturel sympa. La relation client a été aussi très bonne. J’ai eu des paquets endommagés à la livraison qui ont été pris en considération très rapidement. Je recommande.

La possibilité de commander des échantillons est tes appréciable pour se rendre compte de la teinte, de la qualité du produit et du système de clip. Un bonne aide à la décision.

Nous avions besoin de confirmations et précisions avant de passer la commande. Nous avons donc appelé easiklip pour explication. Nous avons été très bien reçus au téléphone et avons obtenus toutes les réponses à nos questions. N'hésitez pas à les appeler.

Très déçu par: - la logistique - le service client - et la communication Commande passée pour un produit noté comme disponible. 15 jours plus tard j'appelle car pas de nouvelle. Le produit n'était même pas sorti d'usine. Chantier planté pendant 1 mois. Aucun geste commercial ni même une petite excuse. Produit livré 1 mois plus tard au lieu de 5j annoncés, pour près de 50 euros de livraison. Je ne recommande pas.

Commandé sur leur site début janvier, suite à un problème d'approvisionnement j'ai attendu pas mal de temps. Cela étant j'ai appelé le service client 2X pour avoir les délais et franchement au TOP. Très courtois à l'écoute et surtout solution trouvé. Mon dernier appel était un peu un appel de pression car en pleine rénovation j'avais absolument besoin de mon matos et joie quand en fin d'apmidi je reçoit un sms me disant que ma commandé allé partir de chez eux. Livré le lendemain et produit au TOP je recommande fortement. Et encore merci à l'équipe.

Très mauvaise expérience avec le SAV. J’ai reçu une barre de seuil fendue et non conforme à la couleur souhaitée. Souhaitant être dédommagée, ils me proposent de me renvoyer une nouvelle barre de seuil. Or j’attend cette barre depuis deux mois, et ils confirment me l’avoir envoyé. Ils filtrent aussi mes appels. Je déconseille notamment ´THOMAS’ qui se chargeait de mon dossier client, me répondant qu’il a mieux à faire que de s’occuper de ma demande. On marche sur la tête ! Je vous déconseille ainsi de commander en ligne chez eux.

Produits livrés avec 15 jours de retard et 2 appels à la société, mais tout est rentré dans l'ordre. ... un peu surpris en ouvrant les colis, le parquet est assez noueux mais au final le rendu est super beau. Nous sommes très content du resultat. Je recommande ++++