Saint Maclou

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bon accueil chez St Maclou. Un grand merci à Noémie et Carole pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leurs bons conseils. Elles ont pris le temps de m’accompagner et de répondre à mes questions. Je recommande sans hésiter !

Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. j’ai commandé un tapis le 10 octobre avec une livraison à l’agence le 28 octobre. Le 28/10 j’appelle car je n’ai pas de nouvelles, on me dit d’attendre, je rappelle une semaine après, deux semaines après toujours pas de nouvelles, à chaque fois on dit que l’on va me rappeler pour m’informer du suivi ou autres, personne ne me rappelle. Je me demande comment la communication est faites au sein de l’équipe J’appelle de nouveau pour annuler la commande et me faire rembourser. On me demande de revenir pour me faire rembourser avec le moyen de paiement, je me déplace à l’agence il y’a des problèmes informatique, on me demande alors d’envoyer un RIB pour me faire un virement une semaine après toujours rien fait. Merci de me faire le remboursement au plus vite Cordialement M. HOEUNG

Un grand merci à Noemie pour son écoute et ses conseils, afin de répondre à vos attentes,avec dynamisme et toujours tres souriante . Jeffrey venu poser la moquette, très professionnel, minutieux, très bienveillant, travail parfait et propre. Ce n'est pas ma 1ère expérience chez Saint Maclou, jamais déçue toujours la qualité. Bonne ambiance et bon accueil Je reviendrai sans hésiter

Excellente expérience. J’ai choisi Saint Maclou pour refaire ma terrasse car le magasin de Chambray propose un large choix de carrelage ainsi qu’un service pose à un tarif très compétitif. Noemie qui m’a accompagné dans ce projet était pleinement à l’écoute, ce qui a permis un accompagnement de qualité tout au long du projet (dont j’ai bénéficié à distance ce qui ajoute au confort). Pas de mauvaise surprise à la fin, le rendu est parfait et le poseur était courtois, sérieux et ponctuel. Je recommande à 100%. Merci à vous pour votre professionnalisme

La pire expérience du bâtiment que j’ai pu avoir. Matériaux retardés, poseur absent les 2/3 des journées de pose, un chantier de 2 jours qui met plus de 9 mois à tenter d’aboutir (malgré un vendeur qui semblait professionnel au début). La direction du magasin ne s’est montrée d’aucune aide face aux problèmes rencontrés, ni face à la défaillance de leur personnel, hormis pour encaisser les acomptes bien sûr. Saint-Maclou était pourtant réputé dans le passé, dommage que ça ait touché le fond.

Très satisfait de la qualité de la relation commerciale. Nous avons été très bien conseillé et accompagné par notre interlocuteur (Mats) qui a fait preuve d'une grande patience face à nos doutes et nos hésitations. Il a sut parfaitement allier nos goûts, nos contraintes et notre budget.

Un grand merci à Charline de Saint Maclou ! Elle a fait preuve d’une grande patience et m’a très bien conseillé pour l’achat de mon tapis. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un service au top, je recommande vivement !