PARQUET PARIS - Parqueterie Française

Nous avons été très bien reçus et conseillés par fanny. Le parquet contrecollé a été posé en temps et en heure. Le rendu est parfait comme espéré. A recommander vivement

Mauvaise expérience dans la boutique du 15e Parquet de bonne qualité cependant je déconseille car la satisfaction client ne compte pas. Vendeuse était fort désagréable et d une mauvaise fois patente. - Devis artificiellement gonflé avec une quantité de parquet surestimée par le poseur + des éléments inutiles ajoutés par la vendeuse... devis qu'on a du de nombreuses fois corriger. - Attention parquet posé = parquet accepté Sauf que le plus important reste le moment de la pose.. La pose a été effectuée par le magasin. Dès le lendemain j ai signalé avec des photos de nombreuses tâches de colle ou de joints marron partout sur le parquet. On m a répondu que les "poseurs n avaient rien remarqué". Comment l'auraient-ils pu sur un sol plein de poussières de bois? Pour une prestation à près de 6000 euros personne ne s'est déplacé et j ai été ignorée...

A éviter à tout prix ! Nous avons été bien reçus au départ, et le devis a été très vite reçu. Mais dès la commande passée et l'avance payée, les problèmes ont commencé. Retard de livraison (malgré nos très nombreuses demandes de confirmation en amont) bien que nous recevions toujours la même information : "ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de souci, il n'y aura pas de retard". Nous avons dû faire nous même leur coordination interne entre le vendeur, l'usine où est fabriqué le parquet, le poseur,..Après le retard, la livraison reçue était incomplète, puis retard pour l'installation et enfin ils ont installé (mal) des triangles en lieu et place des quart de rond (qu'ils ont évidemment facturés). Depuis plusieurs semaines, ils sont injoignables tant par téléphone que par email malgré les très nombreuses tentatives. A éviter absolument, manque de professionalisme consternant.

Bonjour Nous avons le regret de vous faire part de notre litige avec la société Parqueterie Française domiciliée au 55 rue des petit champs 75001 Paris, elle a également deux autres adresses, des show-rooms, un au 58-74 Rue de la fraternité, 93230 Romainville un autre 103 Rte de la reine, 92100 Boulogne-Billancourt. Notre litige concerne une commande passée le 13/05/2023 concernant des lames de terrasse pour la somme de 4320 € TTC. Ces lames devaient, selon leur site, être en destockage et donc disponibles. Trois semaines passent, la commande n'étant toujours pas reçue et sans nouvelle de suivi, nous tentons de les joindre sans succès. Nous finirons par avoir quelqu'un au bout d'une semaine et après les avoir menacés de porter plainte, là, ils vous rappel pour vous dire qu'ils vont prendre connaissance de notre commande et qu'ils nous rappelleront. Le temps passe et toujours pas de retour de leur part, nous tentons de nouveau de les joindre de la même manière. Nous finirons par avoir une promesse de remboursement mais il n'en n'est rien, nous attendons depuis plusieurs semaines et nous n'avons toujours rien reçu. Nous sommes nombreux dans ce cas là attention de ne rien commandé

Une commerciale qui est avenante, polie et qui inspire confiance. Mais méfiez-vous! Pour la petite histoire, je me déplace au magasin à l'heure du déjeuner et je fais éditer un devis pour 50m2 de parquet pour lequel je m'engage à répondre dans l'après midi. A 16h, je contacte mon artisan qui m'indique qu'il faudrait prendre un peu plus de m2. Je contacte la commerciale qui modifie le devis et me l'envoie à 16h56. Je lui retourne le devis signé à 17h54. Elle me demande de la rappeler et m'apprend que le devis que je viens de le retourner n'est plus valable car elle a vendu le parquet. Le plus navrant, c'est qu'elle se justifie en sous entend que je n'ai pas été assez rapide et que c'est la politique du premier arrivé premier servi. Aucune éthique et manque de professionnelisme avéré. Je déconseille

Une catastrophe ! Nous avons acheté et fait poser un parquet massif dans une pièce de 30m² - résultat: un retard de plus d'un mois alors que nous avions commandé 4 mois avant la date de pose prévue, et une fois posé, un parquet qui gondole dans toute la pièce au point que nous ne pouvons plus ouvrir la porte - et on nous explique que c'est l'humidité (?) là où notre assurance (et un autre artisan expert) nous dit que c'est très clairement un problème de pose (pas suffisamment d'espace laissé entre la dernière latte et les murs). Une mauvaise foi affligeante! et aucune volonté de résoudre le problème A FUIR !

Équipe réactif, mon parquet est super mais je n'ai pas reçu la totalité de la commande. J'ai appelé la parquèterie qui ont livraison le reste dans les 2 heures qui suivent. Ne changez rien belle équipe