KparK Tremblay

Bonjour, avis défavorable concernant la pose d’un portail coulissant électrique et portillon ,La qualité du service après vente laisse vraiment à désirer.Je souhaite faire part de mon mécontentement ,car la gâche électrique ne fonctionne pas bien le dépanneur est venu 2 fois apparemment il faut changer la gâche ( à peine 1 mois de pose )le portail ne s’ouvre plus électriquement, un responsable de Kpark me demande de l’ouvrir manuellement, en attendant un dépannage le 24 décembre.je trouve regrettable qu’un équipement neuf présente autant de dysfonctionnements en si peu de temps et que le suivi soit aussi insuffisant. Pose porte de garage que des problèmes aussi, 2 bip supplémentaire ont été commandé depuis le mois de août et payer !!! à aujourd’hui toujours rien , c’est bien dommage car Kpark de Tremblay devait avoir une notoriété plus que ça .en espérant que la direction régionale puisse faire le nécessaire rapidement. J’espère être contacté au plus vite

Voilà plus de 3 ans que je me bats avec cette société pour un manque cruel de suivi client. Facilité à être payé mais pas à résoudre les problèmes et 0 gestes commerciaux (même pas de suivi malgré des relances depuis 3 ans). Les nombreux problèmes persiste toujours, Ce qui a même manqué de blesser mon fils. Parlons d’ailleurs du commercial qu’on nous a envoyé (même un débutant aurait mieux maîtrisé le sujet). Aujourd’hui je me bats encore car il est inacceptable de payer 3000€ une porte qui ne se sécurise pas avec un verrou haut, l’air passe toujours (donc refroidit l’appartement) Si le service client a la d’essence de faire son travail et répondre

Commercial de bon conseil, métreur et installateurs compétents et disponibles. Dommage qu'il ne soit pas proposé des rampes pour réajuster la hauteur du sol

Mes fenêtres et volets installés par KparK. L'installation a été rapide, propre et professionnelle. Les produits sont de très bonne qualité et apportent un réel confort à ma maison, tant en termes d'isolation thermique que sonore. Le service client a été à l'écoute de mes besoins, et l'équipe a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement KparK à ceux qui cherchent des produits de qualité et un service irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe de KparK tremblay

Les points positifs : Rien a redire, entreprise sérieuse, matériaux de qualités, très bon suivi de mon chantier pour la pose de 3 fenêtres p.v.c. Le commercial Mr Boutrih est sympathique et très professionnel, il a même été disponible après 20h00 pour effectuer une rectification de mon devis suite a un changement d'avis sur la finition d'une de mes fenêtres et cela 48 H avant la pose. Les points négatifs : Prix légèrement au dessus de la moyenne mais les matériaux sont vraiment de bonnes qualités et le suivi est irréprochable donc je repasserai par eux pour la suite de mes travaux sans aucune hésitation.

Bonjour, Extrêmement déçu , et plus encore par le service client de KparK. Pendant le délai de garantie de 15 ans , j’ai plusieurs fois fait appel à leurs services pour réparer les fenêtres coulissantes commandées par un parent âgé, et à CHAQUE FOIS, oui à CHAQUE FOIS, KparK a fait faire de pseudos réparations, qui s’apparentent plus à des rustines, par des sous traitants ayant un manque criant de professionnalisme (incompétents ?) Bien entendu , les problèmes n’ont jamais été réglés, à savoir l’étanchéité, causant des moisissures , des fenêtres mal posés avec un écart laissant passer l’air dans le salon ( génial quand il fait froid en hiver) et des pièces en plastique pour les poignées d’ouverture qui se fissurent et parfois ne fonctionnent plus… Bref, KparK a tacitement fait courir le délai de garantie, n’a pas traité les désordres, et maintenant j’apprends de leur " service client " que je suis hors délai de garantie et que toute nouvelle intervention de KparK sera facturé.. en dépit du passif , qu’ils connaissent et font mine d’ignorer, échanges de sourds.Cerise sur le gâteau vous avez le culot de m'envoyer un devis pour venir faire un "diagnostic" avec "frais de déplacement" à ma charge !! On se moque du monde! Vous voulez perdre votre argent ? faites appel à eux, aucune empathie, aucun sérieux, leurs commerciaux sont des menteurs professionnels, plus intéressés à vous vendre de fausses promesses que de la qualité.Ils abusent de la naïveté des personnes âgées pour faire du chiffre.Vos pratiques commerciales sont immorales et nulles tout comme vos produits. Si par hasard vous envisagez de passer une commande auprès de KparK, ARRÊTEZ VOUS, j’aurais aimé qu’on me donne ce conseil à l’époque.. Cordialement

Changement de porte parfaite qualité de la porte et installation parfaite commercial a éviter gros menteur sur la date d’installation