Bernardi

J'ai sollicité par téléphone, la société BERNARDI pour voir combien me coûterait la réparation d'un moteur de volet roulant Bubendorff (modèle ID datant de 2002). D'emblée, le commercial (très cordial) me dit qu'ils ne réparent pas les moteurs et de toute façon qu'il n'y a plus de pièces pour ces (vieux) moteurs et qu'il faudra remplacer le moteur à neuf au tarif forfaitaire de 490 €. C'est quasiment le prix d'un volet roulant neuf (avec un peu de négo). Trop cher pour moi donc ça n'a pas été plus loin. Pour ceux qui sont un tout petit peu bricoleur, j'ai trouvé une société (ma carte electronique) en Alsace (là ou sont fabriqués les volets Bubendorff) qui répare les moteurs de volets (Bubendorff et autres marques). Avant de me lancer, je les ai appelés pour être sûr que ça ne soit pas une arnaque et ils m'ont rassurés sur leur professionnalisme (ils réparent 100 moteurs par semaine venant de toute la France). J'ai facilement démonté mon moteur grâce à leur tuto. Moteur envoyé le lundi et reçu réparé le dimanche suivant en point relais pour un tarif de 100€ TTC (frais d'envoi du moteur compris). La réparation est garantie 2 ans. Ils m'ont changé tous les composants électroniques défectueux et le moteur fonctionne à nouveau parfaitement. Malheureusement le business model des installateurs n'est rentable que sur la vente et l'installation en neuf (volets ou moteurs) mais Il y a des alternatives au tout remplacement à neuf encore possibles dans notre société ! 100€ Vs 490€ et 1 heure passée pour le démontage/remontage ... ça vaut le coup quand même.

Dans le cadre du renouvellement d'un moteur Hormann ainsi que le rail d'une porte de garage, je reçois un devis pour un montant de 1087.39 €...Devis fait à distance...Déjà j'emets un doute sur le prix réalisé sans deplacement..Malgré le doute j'accepte le devis...Arrive le jour de la réalisation, le technicien malgré toute sa competence casse un ressort de rappel... Le commercial jonathan Girault me contacte pour me transmettre un devis complementaire de 429 € ( 1 ressort) et me compte un déplacement . Aucune prise en charge ou aide de l' entreprise je rêve..le ciel me tombe sur la tête...Apres contestation de ma part , on baisse royalement le devis à 350 €... total 1437,39 € Je ne vous cache mon mecontentement de ce Monsieur Girault...changer de métier si celui ci ne vous convient pas...

Installation toute récente par la société Bernardi de volets roulants solaire bubendorff : L'élaboration du devis s'est très bien passé avec un commercial qui est à l'écoute de nos interrogations De même pour l'installation, malgré le froid il reste souriants et Pro. Merci encore.

Si vous n’êtes pas client il n’intervienne pas. Demande de devis sur un remplacement de moteur bubendorff HS et il ne veule pas intervenir sinon il faut changer tout le volet. Alors je sais que le moteur est à changer c’est mon 5 eme moteur qui est mort depuis 2013 et mon 2 eme en 3 mois. Le tablier est bon je ne vois pas pourquoi le changer. Tout est bon pour se faire du fric. Donc impossible de comparer des devis et au mieux changer d’installateur. Il faut faire venir un commercial pour faire un devis alors que vous avez le numéro du volet en vous déplaçant jusqu’à leur bureau.

Sollicité pour une panne de moteur de volet bubendorff. Ils facturent 126€ de déplacement pour faire le devis avec comme argument que cela sera déductible de la facture si on accepte le devis ( sans parler du manque de ponctualité lors du rdv). Sachant que lorsque le technicien se déplace il indique ne pas réparer les moteurs mais les changer par du neuf, on aurait pu donc éviter un déplacement pour rien et proposer directement un moteur neuf par téléphone. Il est dommage de ne pas tenter de les réparer surtout s’il s’agit d’un condensateur à 10€. Le déplacement a donc juste servi à prendre en photo la référence du volet inscrite sur la dernière lame du volet. Quand le devis arrive les prix sont exorbitants et le devis non détaillé comme ça on ne sait pas où ils margent, il a fallu demander le détail. Au final 588€ pour un moteur plus MO avec la déduction du devis, donc des 126€ soit un total devis plus réparation de 714€…. On est pas loin du prix d’un volet complètement neuf, moteur plus tablier et main d’œuvre …

Problème sur ma porte sectionnelle, J ai contacté l'entreprise qui m'a demandé diverses photos en prévenant intervention pas avant mi janvier. Pour pouvoir sortir mes voitures, J ai dû démonter 2 roulettes du haut dont les axes étaient abîmés. Réponse de Bernardi : vous avez démonté des pièces de la porte donc nous ne pouvons plus intervenir!!, il fallait attendre leur intervention (prévu mi janvier). Mais cerise sur le gâteau un commercial pouvait venir rapidement pour prendre la commande d'une nouvelle porte. Ça c'est du service après vente. Futur client vous voyez ce qui vous attends.

Intervention suite rupture ressort porte de garage automatisé HORMANN le 1er janvier 2024, contact entreprise le 3 pour une réparation le 18/01/2024.1er contact par fil, excellent accueil, prise en charge et explications parfaites.Devis bien détaillé et très clair.Dès annonce de réception des pièces tèl du chargé de chantier pour fixer le créneau d'intervention et ainsi limiter la gêne au maximum. Technicien intervenant très courtois et compétent, très clair sur les détails de l'intervention. Merci et bravo à tous les intervenants du dossier