Menuiserie Generale Fortin

Entreprise que ne recommande pas du tout, un gros maque de sérieux et de conscience professionnelle. Les techniciens m ont changé les tabliers dont celui de la chambre . Avant l intervention de ces derniers,le volet montait et descendait normalement. Après leur passage, le volet ne fonctionnait plus normalement, ils m ont dit qu il y avait un réglage à faire mais qu ils ne connaissaient pas la conduite à tenir . Je me suis retrouvé avec un volet neuf qui ne fonctionnait pas . J ai donc téléphoné au siège, j ai eu la secrétaire qui m a très mal parlé et m a raccroché au nez, alors que je demandais à parler à la responsable pour avoir une explication. Elle m dit que je voulais un moteur neuf, alors que ma demande n a jamais été dans ce sens, juste un réglage du moteur afin que je puisse utiliser mon volet. normalement comme avant l intervention. Aujourd'hui, je dois me débrouiller seul pour réparer mon volet . Une fois de plus je constate un gros manque de professionnalisme, de conscience professionnelle et du je m en fou du client . Entreprise à éviter et qui ne devrait pas travailler.

Incompétent, manque de professionalism, discours trompeurs, service clientèle inexistante. Nous avons commandé des placards de chambre. Le commercial nous a traité d’idiots avec un ton condescendant. Lors de l’installation ils ont endommagé le mur et laissé la maison dans un état inacceptable après avoir garanti, plusieurs fois, de laisser la maison dans un état propre. Pour nous c’était une promesse importante car nous avions un bébé a la maison et en plus j’étais enceinte. Après les travaux nous avons appelé pour signaler le problème. La dame au téléphone, très compréhensive, nous a fait un retour négatif en nous blâmant pour leur défaillance. Aucun dédommagement nous a été offert, aucun geste commercial, société a fuir!!

L entreprise FORTIN a rénové 7 "menuiseries" de ma maison dont 2 grandes fenêtres hautes , oscillo battantes et reprise de l ancienne crémone , avec un super résultat . Très contente de l isolation thermique et phonique .respect du budget, des délais et de la qualité. M. Cablot a assuré une présence pendant tout le chantier. L équipe de poseur était jeune et dynamique . Le suivi est aussi au RDV. Je conseille cette entreprise familiale .

Fortin a assuré la rénovation du lot "menuiseries" de ma maison avec brio! respect du budget, des délais et de la qualité. M. Cablot assure un suivi de qualité pendant tout le chantier. Le SAV est aussi au RDV, très précieux pour des relations sur le long terme.

Entreprise sérieuse, dynamique et réactive au SAV.

Amabilité, écoute attentive, suggestions judicieuses selon les choix du client, respect des devis et des horaires. En résumé : compétence et professionnalisme de haut grade.

Ravie du travail de l'équipe pour mes fenêtres à l'identique mais avec double vitrage. Du bon travail bois, rapide et précis pour des fenêtres anciennes hors normes.