Pasquet menuiseries Rennes

Bien que ma porte fenêtre ait été posée il y a presque 10 ans, le SAV est intervenu gratuitement pour régler un problème d'étanchéité et en a profité pour remettre en ordre des désordres liés à l'installation initiale et à l'ancienneté de l'huisserie. Vincent, le technicien SAV est très agréable, professionnel et de bon conseil pour bien entretenir ses fenêtres.

Très mauvaise expérience avec Pasquet SAV Bretagne et le menuisier Loquet concernant mes volets roulants. Depuis moins de 18 mois, plus de 4 volets sur 9 sont tombés en panne, avec blocages répétés et interventions multiples, sans solution durable. Chronologie des faits : - Janvier 2025 : signalement officiel du volet de la chambre enfant bloqué. Loquet était déjà intervenu 2 fois. - 22–23 janvier 2025 : relances sans réponse. Mon fils de 2 ans est privé de lumière depuis plus d’une semaine. Le volet des parents commence aussi à se décaler. - 24 janvier 2025 : échanges avec le conducteur de travaux. Réponse : c’est Pasquet qui doit intervenir, mais délais supérieurs à une semaine. Refus de " jouer au ping-pong " entre sociétés. - Octobre 2025 : nouveau blocage du volet du cellier. Déjà 5 interventions sur 3 volets depuis mars 2024. - Novembre 2025 : volet de la cuisine bloqué. Constat : plus de 4 volets défectueux sur 9 en moins d’un an et demi. - Novembre 2025 (relance) : toujours bloqué depuis plus d’un mois, aucune réponse concrète du SAV. Constat : manque de fiabilité des produits, absence de suivi sérieux, délais trop longs et communication quasi inexistante. Je déconseille fortement cette société tant pour la qualité des volets que pour la gestion du SAV. "

On a été reçu par Romain, qui nous a super bien accueilli et qui a su nous conseiller. Il ne pousse pas à la consommation et ils sont à l'écoute des clients. Les produits proposer sont de très bonne qualité.

Très bon accueil ! La personne a pris le temps de bien nous présenter les produits et de répondre à toutes nos questions. Je recommande vivement ce magasin de menuiserie pour son professionnalisme et sa qualité de service.

Deuxième maison construite avec leurs ouvertures et c'est de la qualité. Très réactif en cas de problème donc très professionnel. Je recommande absolument

Très satisfaite de la qualité des fenêtres et du SAV. Malgré une garantie dépassée mais dû à des problématiques connues lors de la pose et au délai lors du Covid, il n'y a eu aucune hésitation pour venir régler les fenêtres, nous donner des conseils. Le technicien Monsieur V. Crublet est intervenu et a solutionné le problème rapidement. De plus très agréable et commerçant. C'est une société sérieuse qui a la volonté que ses clients soient satisfaits.

Fuyez également ! Produits certes de qualité, mais très chers et délais catastrophiques. Aucun suivi client, relation client/fournisseur inexistante ! Ma porte de garage présente un défaut de fonctionnement seulement au bout d'un an, et le sav ne prend rien en charge. Je dois par mes propres moyens et à mes frais ! ! faire intervenir un menuisier extérieur pour l'entretien annuel de ma porte ! ! ! En gros, débrouillez vous !