KparK Reims

Je souhaite partager ma très mauvaise expérience avec l’entreprise K par K, afin d’éviter à d’autres de vivre la même chose. Franchement, fuyez cette entreprise, ne vous laissez surtout pas avoir par leurs belles paroles ou leurs promesses. J’ai acheté une porte chez eux pour 7 000 €, pensant investir dans un produit de qualité et un service professionnel. Résultat : une énorme déception. La porte est tellement dure à ouvrir et à fermer que même un adulte a du mal à s’en servir. La poignée est extrêmement rigide, et mon fils de 7 ans est incapable d’ouvrir ou de fermer la porte tout seul. C’est inadmissible pour un produit de ce prix. En plus de ça, la porte est arrivée avec un impact visible, et malgré mes signalements, l’entreprise n’a rien voulu savoir. Aucun geste commercial, aucune solution proposée. Tout ce qui les intéresse, c’est l’argent, pas la satisfaction du client. Les ouvriers qui sont venus faire l’installation semblaient complètement incompétents. Le travail a été fait n’importe comment, sans souci du détail ni du résultat final. Quant au service après-vente, il est inexistant : aucune écoute, aucune réactivité, aucune prise en charge des problèmes. On a vraiment l’impression d’être abandonné une fois le paiement effectué. Franchement, c’est une entreprise à éviter absolument. Je regrette profondément mon achat et je ne souhaite à personne de vivre la même expérience. Prenez bien le temps de comparer avant de signer avec eux. K par K, c’est à fuir.

Comportement extrêmement dangereux d’un chauffeur KparK Reims. Il me passe devant, puis se met à conduire comme s’il était sur un tournage de Fast & Furious version chaos : accélérations violentes, agressivité permanente, aucune maîtrise apparente. Il a clairement failli provoquer un accident. Et comme si ça ne suffisait pas : aucune excuse, bien au contraire. Attitude assumée, presque provocante, comme si ce type de conduite faisait partie du service. Le code de la route semble totalement ignoré, la sécurité reléguée au second plan. Reims n’est pas un circuit, les usagers ne sont pas des obstacles, et ce genre de comportement est tout simplement inacceptable. GROS problème de professionnalisme et de responsabilité.

Je change d'avis. Après un bon suivi et une installation propre, je vais avoir une 4eme intervention d'un technicien en 4 mois car ma porte de garage bute contre le rail de guidage et donc ne s'ouvre pas. Les interventions précédentes étaient parce qu'elle ne se fermait pas totalement. Je mets 1 étoile et j'attendrai de voir si le fonctionnement est pérenne dans le temps suite à cette 4eme intervention avant de remettre un avis positif.

Rendez-vous avec un commercial qui m'explique qu'il n'a pas trop le temps de me vendre son produit étant donné qu'il a un autre rdv après mais que si je souhaite il prendra plus de temps sur un autre rdv. Dans les jours à venir il me presse de valider un devis sinon je n'aurais pas des conditions incroyables que je n'aurai plus jamais de ma vie... Quand je lui dit que le dossier de déclaration préalable des travaux est à la mairie il me dit de ne pas faire de dossier (qui est pourtant obligatoire d'un point de vu légal) mais le mieux c'est le motif "vous savez ceux sont des fonctionnaires" les agents de la fonction publique apprécieront travailler avec ce genre de personne Et pour couronner le tout je reçois un lien pour un questionnaire de satisfaction, le lien ne fonctionne pas je le signale par mail a leur service client il clôture le dossier, étant donné que je n'ai pas pu donner mon avis sur leur plateforme je le fait ici

Je ne conseil surtout pas leurs services. Ils sont intervenu chez ma belle famille. Travail bâclé et ne donne plus de signe de vie pour effectuer les modifications nécessaires aux bons fonctionnements des installations prévues. À fuir !

Un technicien est venu le 9 janvier changer une fenêtre entière Et une partie d'une autre fenêtre . La fenêtres a des acros et le gris s'en vas encore en sachant que normalement elle sont neuves . Je doit encore apeller pour la 50 fois voir si c'est pas plus depuis 3 ans d'installation . En plus de sa on me laisse l'autocollant sur la fenêtre que je viens juste de voir car je viens de la nettoyer . Et l'autre parti de la 2 fenêtre était abîmé dans impossible de la changer . Je doit appeler et encore avoir des rendez vous à gogo, en plus pas de nettoyage du sol des débris que le technicien à fait . On avais demandé des bâches pour protéger le sol de la maison et biensur pas de bâche . Je suis désolée . Mais que soit technicien ou même responsable des l devrais protéger leurs chaussures pour respecter le ménage et surtout l'intérieur de chez le client . Franchement sa me gave en 3 ans de temps si j'appelle pas tout les 4 mois k par k c'est qu'il as un miracle . Un moment faut pas s'étonner que les clients commence a plus être aimable

Honteux !!!! Une personne de ma famille a été démarchée par téléphone. Ne répondant pas à ses questions. Le démarcheur a dit : "vous êtes d'une génération d'égoïstes, avec votre grasse retraite qu'il paye" .... nous allons certainement contacter la gendarmerie !!!!