Couval Fenêtres et Portes Nancy

Je ne peux malheureusement pas partager mon expérience, nous avons eu un premier contact fin juin au domicile pour le changement de notre porte d’entrée. On nous a promis un devis sous 10 jours. Étant donné les vacances je n’ai pas voulu solliciter avant fin août. Je laisse ensuite un SMS au commercial pas de nouvelles. J’appelle l’entreprise en expliquant le problème, on me dit qu’on va me mettre en relation avec le commercial rapidement, plus de nouvelles depuis… manque de sérieux et de professionnalisme ++++ Je suis très déçue, et ce n’est pas à moi d’insister pour avoir un devis avec eux !!

Nous avons solliciter Couval il y a env 1ans. Le commercial a répondu présent rapidement et le devis réaliser assez vite. Une fois la signature définitive du devis les délais on étaient tenu. Nous avons par contre déchante lors de la pose et des finitions. Durée du chantier annoncer 2,5/3j durée réelle 4,5j en 3 périodes répartie sur 2mois. Entre les finitions (poignée centrée alors que commander classique, type de poignet) qui ne correspondais pas à la commande ni au bon de livraison (on a donc 2 types de finitions suivant les fenêtres alors que commander toute a l'identique), les vitres tâche à l'intérieur, celle avec des cheveux ou des bulles, les parcloses rayer, les matériaux manquant pour les finitions... finalement 1 fenêtre à chuter sur ma cuisine neuve entraînant un 1 micro-ondes + 2 plan de travail + parquet abîmé/marquer/fendu. Alors oui Couval à pris en charge les réparations et nous a fait une petite remise, mais une fois les équipes parties dans les jours qui on suivit on a constater qu'il reste des rayures sur certaine vitres pourtant changer(certes légère mais rayures quand même), mes pieds de meubles de cuisines non pas étaient remit comme à l'origine et les latte de parquet changer gondole au sol alors que se n'était pas le cas avant. Les 2 équipes Couval étaient gentil et ponctuel , le directeur a reconnu les problèmes, un geste financier à était fait, les fenêtres fermes et la couleurs est bonne, mais nous ne recommandons pas Couval au vue du nombre de problèmes rencontrer avec Eux.

Je suis très satisfait de la prestation de Couval pour un projet de porte fenêtre cintrée (3m au faîte) réalisé en une seule pièce. Du conseil, à la pose, en passant par la prise de mesure et la fabrication, tout a été fait conformément à mes souhaits, avec soin et professionnalisme. J'ai notamment apprécié la confection d'un gabarit à l'échelle pour vérifier que l'installation était bien possible comme prévu. Je recommande donc cette entreprise.

Porte fenêtre 12 ans , en bois,après passage d’un commercial qui m’a supplié de retirer les photos,que j’ai retiré, plus aucune nouvelle. Donc je l’ai publie à nouveau

Travail super propre, poseurs agréables et souriants, les matériaux sont super de très bonne qualité, nous avons fait 7 fenêtres 8 volets et 1 porte de garage je ne regrette vraiment pas, merci à toute l’équipe

Un grand merci ! Du commercial au service de pose, un beau travail de professionnalisme. Des conseils avisés, des prises de mesure excellentes , une fabrication et une pose exemplaire. C’est ce qui fait la force de la société Couval ! Un maillage de professionnels(les) au service du client ! Encore merci

Très satisfaits du travail mené par la menuiserie Couval. Pour ce projet atypique, plusieurs sociétés avaient décliné la demande, la trouvant trop difficile de mise en oeuvre, avant qu'un proche ne nous conseille cette société Couval pour son sérieux et la qualité du suivi clientèle. Nous n'avons été déçus ni du professionnalisme de l'équipe, ni du rendu du projet. Nous recommandons vivement.