CASÉO Montbrison

Le messieurs Marc qui travaille au SAV surtout si vous avez besoin de quelque chose ne lui demandez rien . Si je travaillerai comme lui ça ferait longtemps que mon patron m aurai viré pas sérieux passez votre chemin.

Les volets ça va mais Je ne suis pas du tout satisfaite de la pose des moustiquaires qui laissent passer tous les insectes volants qui était la cause initiale de la pose de ces fameuses moustiquaires.... le pire c'est qu'on me dit que c'est normal qu'il y ait un demi centimètre entre le ballet de la moustiquaire et le cadre de la fenêtre ! "C est comme ça on peut rien faire..."

Rapidité, efficacité..nous avons aimé leur professionnalisme

Bonjour, ce jour 22/01/2025, les poseurs de chez Caséo Montbrison viennent de terminer les travaux d'installation en rénovation de, fenêtres, porte-fenêtre et volets roulants. Très professionnels, travail soigné, propre, deux poseurs respectueux et bien sympa. Entièrement satisfait du service Caséo, bon échange et suivi commercial, très bonne prestation. Rapport qualité prix très bien.

Nous sommes très déçus par le service après vente … L ensemble de nos menuiseries et moustiquaires viennent d’ici. Nous rencontrons un problème avec notre moustiquaire de baie vitrée que nous avons acheté fin 2019. Nous sommes passés au magasin et avons eu comme consigne d appeler nous même le responsable SAV; ce dernier nous ayant répondu qu il ne gérait pas le SAV de ce type de produit et qu’il fallait la renvoyer, mais également que la réparationi coûterait très chère… Tout cela sans même vouloir se déplacer pour voir le problème… Nous trouvons cela très regrettable au vue des sommes dépensées dans ce magasin. Service ne reflétant pas l’historique de l’entreprise familiale..

Volet caseo posés il y à deux ans. Problème énorme, ENORME ! Erreur de mesure, les volets se chevauchaient, arrêt volet tellement bon marché qu'au premier coup de vent tout les volets se sont rabattu, service après-vente très insuffisant de part le matériel trop limité et "tiré" que les techniciens sont tenu de posé. Deuxième pose, embrases tordues, arrêts de volet qui se tord avec un doigt. C'est de la dobe. Malgré les différentes relances les réparations ont toujours été très insuffisantes. Je déconseille vivement de travaillé avec cet établissement.

Un sav injoignable et pas de rappel depuis plus d une semaine . Ça commence bien !!