K•LINE - Siège

Les fenêtres Kline.. nous en avons plus de 20 dans notre maison, que l'on a commandé en coloris blanc. Attention si vous vous attendez à un blanc neutre ça ne l'est pas. C'est un blanc froid RAL 9016 qui tranche avec le crépis blanc neutre que l'on a et les murs intérieurs en blanc neutre aussi. Sans parler du joint de fenêtre qui est NOIR et très visible sur une fenêtre blanche ! Des progrès à faire côté couleur et finition svp. Le blanc devrait être un blanc plus neutre qui convient à tous. Et le joint blanc ! Pourquoi noir sur une fenêtre blanche ?!

Menuiseries posées par la Sté Isol Plak aux Sables d'Olonne en mars 2025 (25 000 euros). Presque toutes les poignées sont cassées, découpe ratée, menuiseries comportent des chocs, joint coupé... 10 menuiseries posées et pas une sans problème... C'est catastrophique ! Un commercial de Kline s'est déplacé pour le SAV dans le mois après la pose. 6 mois après, j'attends toujours la résolution définitive. Kline règle les problèmes au compte gouttes... Les trois volets roulants des baies vitrées ne fonctionnent pas ! Les enduits sont terminés depuis 2 mois et je n'ai toujours pas les volets battants. Je n'ai donc aucun volet à la maison que j'habite depuis plusieurs mois mais tout le monde s'en fout ! Je dois relancer pour avoir des informations et mettre en demeure pour faire avancer le chantier. C'est honteux !

Bonjour. Très déçu de la marque. Ne mérite pas sa place de numéro 1 national. J'aurais lu les avis avant de signer, je n'aurai rien commandé chez ce fabricant. Mon entreprise de pose n'y est pour rien de ce qui c'est passé. Pour le délai, 1 mois et demi de retard : je m'en fou. Pour un devis à 5 chiffres avec 3 portes fenêtres, 6 fenêtres et 3 fenestrons, c'est très léger. Il manque 3 fenêtres, 2 fenestrons et 1 porte fenêtre qui ne correspondent pas au devis. Réponse du commercial K.LINE : c'est pas leur faute mais celle de la machine. Aucun dédommagement, au pire j'en ai rien à foutre. Encore la politique du chiffre. Au prix des menuiseries, K.LINE pourrait embaucher un salarié contrôle qualité. Résultat, c'est pas sûr que je sois livré d'ici la fin de l'année pour clôturer le chantier. Dommage pour eux, car leur matériel à l'air de bonne qualité et c'est pour ça que j'ai fait entièrement confiance à mon entreprise de pose sans rien demander à la concurrence. Heureusement que je pourrais me débrouiller pour la prochaine venue des poseurs car sinon je perdrais encore 2 jours de travail non rémunérés. Il faudrait que K.LINE prenne en compte qu'il n'y a pas que des patrons qui changent leurs fenêtres. Je vais me retourner vers une grande association de consommateurs.

Très déçu de la mauvaise qualité et de la réponse du SAV qui ne reconnait pas la mauvaise qualité du produit.. Pose d'une porte d'entrée ALU K-Line, BLEU RAL5003T pour la modique somme d'environ 5000€...une porte d'entrée se doit d'être résistante aux nombreux passages et usages, c'est une porte d'entrée !! Dès les premiers jours nous constatons une fragilité aux micro rayures malgré toutes nos précautions. L'artisan porte une réclamation et réponse négative de K-LINE "Cependant, après analyse de votre dossier, nous sommes au regret de vous signaler que votre demande n’entre pas dans nos critères d’acceptation pour la raison suivante : - Ce type de défaut n’est pas un souci de laquage. Pas de prise en charge Kline ." Donc quels types de défauts prenez-vous en charge ?? Le problème a été très rapidement signalé. Nous nous retrouvons avec une porte de 5000€ avec des micro rayures de partout dès la 1ère année de pose. Alors avec le temps je n'imagine même pas... on ne change pas de porte tous les ans !! Nous deconseillons vraiment ce produit et le SAV n'est vraiment pas à la hauteur de votre image....

Je suis très satisfait de ma porte d’entrée K•LINE. La qualité est au rendez-vous : design élégant, finitions impeccables et excellente isolation. L’installation s’est déroulée sans problème et le rendu est exactement ce que j’espérais. Je recommande vivement K•LINE pour leur sérieux et la qualité de leurs produits.

Sur la photo, on peut voir un joint sur le bas d'une porte fenêtre en alu. Il y a suffisamment d'espace pour pouvoir y glisser les doigts, comme sur une autre photo publiée par une autre cliente il y a deux ans. Le poseur dit que c'est normal. Quand on appelle la société KLine on tombe sur une personne très désagréable qui ne vous laisse pas parler, vous coupe la parole, coupe la conversation pour prendre d'autres appels et refuse, ou est incapable de dire si c'est normal et vous explique que vous ne pourrez pas être mis en relation avec un technicien ou un commercial de la marque, que s'il y a un problème il faut voir avec le poseur. Donc si vous avez un doute sur la confiance que vous pouvez accorder au poseur, le seul recours est l'expertise par un expert indépendant. Evitez KLine. Faites appel à un fabricant poseur.

Bonjour Mon artisan menuisier a installé une porte fenêtre avec un volet roulant K-Line Celui ci est défaillant, à priori suivant les conversations du SAV avec le menuisier, c est un phénomène connu. Le souci c est que depuis l annonce de la demande d intervention du SAV, 3 semaines se sont passées sans nouvelles. Après insistance du menuisier, ils semblerait qu'ils puissent peut être intervenir mi Janvier (soit 2 mois de délais pour une intervention !!) J'ose espérer que l intervention sera efficace du premier coup. Un tel délais est indigne d'une société réputée, comment souhaitez vous traiter vos clients ? Le SAV est il la 5ème roue du carrosse ? Note : le menuisier ne sera pas payé tant que le volet ne fonctionne pas. Ceci de la responsabilité de K-Line. Bien à vous JMarc