Midi Menuiseries 84 LE THOR et ORANGE

Par où commencer …. J’ai fait installer une porte d’entrée par midi menuiserie, Lors de la signature du devis, une photo du modèle apparaissait clairement, correspondant à la porte que je souhaitais. Aucune mention n’indiquait que cette image était "non contractuelle". En toute logique, je pensais donc recevoir exactement ce modèle. Résultat : la porte livrée est totalement différente de celle présentée au devis (esthétique non conforme). Quand j’ai demandé des explications, on m’a répondu que la mention "sans petits bois" suffisait à justifier ce changement. Ce qui est trompeur : cela signifie simplement qu’il n’y a pas de croisillons sur le vitrage, en aucun cas que la forme ou le style de la porte changent. Au lieu de reconnaître l’erreur et de chercher une solution, l’entreprise a refusé toute discussion. Manque de professionnalisme, absence totale de sens commercial, et aucun effort pour satisfaire le client. Je déconseille fortement à toute personne de signer un devis chez eux sans se méfier : ce que vous voyez sur le devis n’est pas ce que vous recevez ils ne sont absolument pas fair-play, et ils n’ont absolument aucun sens du professionnalisme. J’ai dû commander les Fameux petits bois et les faire installer moi-même . En toute logique comme l’erreur venait d’eux, ils auraient au moins pu m’offrir ces fichus, petit bois pour une modeste somme de 30 euros . Ce n’est pas le prix qui compte c’est vraiment vos méthodes! Jamais au grand jamais j’aurais commander une porte sans effet carreaux la porte d’entré est la pièce maîtresse de ma maison elle été sencé faire tous les charme de mon entré et de ma maison et finalement elle gache absolument tout car comme vous pouvez le voir sans les carreaux elle perd tout son charme semblable a une porte de service ou de cuisine extérieur ! Vraiment DÉGOÛTÉ et DÉÇU et les mots sont faible de cette porte qui gâche toute ma maison tout ça pour la modique somme de 1500€ ! J’en veux particulièrement au commerciale qui persiste à dire qu’on a mentionné ne pas vouloir les petits carreaux or pour des jeunes novices en reno vous vous doutez bien que quand nous lisons un devis avec plus 200 lignes à lire, on fait pas attention au petit mot, moi j’ai vu la porte dessinée sur le devis pour Moi, je commandais la porte dessinée sur le devis point barre les termes techniques je n’y connais rien je suis pas expert ! Et comme la photo correspondait à la porte que je voulais pour moi, on était bon , La Photo sur le devis porté grandement à confusion et vous avez pas voulus le reconnaitre ! Pour les futur client lisez attentivement mon commentaire et méfiez vous le SAV est NUL pout ne pas dire inexistant ! Et vous Monsieur le patron pour quelques misérables euros , vous auriez pu contenter votre client en envoyant un artisan installé les petits bois, mais vous avez préféré faire la sourde d’oreille . Zéro professionnalisme ! A fuir Ps: après quelques semaines, seulement le bas de la porte, il y a un élément qui s’est complètement cassé tout seul, je vous joins la photo, j’ai pas pris la peine de vous contacter comme votre SAV est le plus nul que j’ai vu de ma vie, je me suis évité des tracas avec vous, tant pis, elle restera comme ça ma porte , sa en dit gros sur la qualité de votre fichus porte !

J’ai contacté cette entreprise car j’avais des menuiseries qui venaient de chez eux , la personne de l’accueil m’a dit d’envoyer un mail pour expliquer mes besoins, ce que j’ai fait. Une dizaine de jours plus tard toujours aucune réponse donc je rappelle et le mail n’avait pas été traité, il a fallu que je leur dise la date de l’envoi pour que la personne de l accueil puisse le retrouver ( dame très antipathique), elle me dit qu’elle va le transmettre au service concerné par ma demande et depuis toujours pas de nouvelles. J’ai encore envoyé un mail pour savoir si je devais aller voir une autre entreprise et toujours sans réponse. Aucun respect pour le client entreprise à fuir absolument

Mon expérience avec Midi Menuiserie a été tres decevante . La porte livrée était totalement différente de celle figurant sur le devis. Le manque des petits carreaux a fait perdre tout le charme de la porte elle a l’air d’une porte de service . comme vous le voyez sur le devis il y a bien la fenêtre avec les carreaux Il n’y a eu aucun geste commercial, aucune écoute, un directeur qui refuse de discuter avec moi . J’ai dû installer moi-même les petits bois qu’il m’on fait payé 30 €, sur une facture de 6 000 €. Ce n’est pas le montant, mais le manque total d’empathie et de considération qui nous déçois car nous avons plusieurs fois exprimé notre déception quant à la porte. Pour se justifier, ils on prétendu que c’est moi qui aurais demandé a ce qu’il n’ y ai pas "  de petit bois " , ce qui est totalement faux vous avez tout simplement juste à voir la porte sur le devis et celle reçu , c’est justement ces petits bois, qui faisait tout le charme de la porte. Le SAV est inexistant, de mauvaise foi, En bref : manque de sérieux, d’honnêteté et de professionnalisme .

Un grand merci à Midi Menuiserie au Thor pour la qualité de leur travail et de leurs produits. Je suis vraiment satisfait du résultat : des finitions impeccables, des matériaux de qualité et un service au top. Je tiens à remercier tout particulièrement Julien, le commercial, pour sa disponibilité, son écoute et ses excellents conseils tout au long du projet. Il a toujours été présent et très réactif. Une équipe sérieuse, professionnelle et bienveillante que je recommande sans hésiter. Merci à vous !

A fuir.Entreprise familiale où le client a toujours tort et aucun respect une fois le devis signé.Les délais ne sont pas tenus . Les tarifs à la tête du client . Trés procéduriers alors qu'ils ne sont pas professionnels et aucun rapport de confiance.

Cela fait depuis des années que je construis des maisons et depuis 5 ans que j'achète des menuiseries chez Midi Menuiserie. J'ai trouvé auprès de se partenaire, un fournisseur fiable et compétitif en terme de relationnel, qualité, délai, prix et sav. Je le le recommande sans hésitation.

Je suis ravie des produits (menuiseries extérieures et intérieures, verrière) et très bon suivi, service après vente efficace, le personnel est toujours à l écoute et disponible.