Delepierre

L'entreprise Delepierre aura été une vraie déception. Nous avons effectué une rénovation complète de notre maison, incluant le changement des anciennes huisseries (fenêtres et baies vitrées) par des huisseries en aluminium via cette société. La société Delepierre n’a non seulement pas pu effectuer la pose correcte d’une des baies vitrée par manque de communication avec le gros œuvre, elle n'a aussi pas respecté nos choix de taille d’huisserie pour une baie (qui a donc dû être changée…), mais en plus nous avons eu de multiples autres problèmes : la première baie posée a été brisée et a dû être changée, une des baie grinçait de manière incroyable à l’ouverture, un carton avait été oublié entre 2 vitres (bien sur inaccessible et nécessitant de re démonter la baie une nouvelle fois…), les caches de protection ont été oubliés à certains endroits, un des joints de compression est saillant (= mauvaise étanchéité…), une des baies avait un problème structurel qui a nécessité le reperçage des évacuations sur la baie déjà posée (l’eau ne s’écoulait pas vers l’extérieur mais vers l’intérieur),… Certaines choses ont été corrigées, même si nous n’aurons toujours le doute que les huisseries " vieilliront " bien… sans parler que suite au changement de profilé une des baies a les butées d'entrainement à l'extérieur (et pas à l’intérieur pour entrainer la baie qui ne s'ouvre donc pas correctement...)... Les travaux ont eu lieu il y a presque un an, Mr Delepierre nous promet toujours une intervention avant la fin du trimestre pour terminer de corriger les points encore ouverts, mais rien ne bouge et les trimestres passent… Notre architecte a fait un PV de réception, nous avons fait intervenir un huissier pour constater les problèmes, mais dernière nouveauté, l’entreprise souhaite maintenant que nous lui payons l’intégralité des factures avant de vernir corriger les défauts (sic) – en effet une retenue de garantie de 5% s’applique conformément à notre contrat. Prochaine étape, prendre un avocat, et aussi éviter que d’autres personnes tombent dans le piège de cette société où ni le sérieux ni le service ne sont au RV.

Entreprise sollicitée pour le remplacement de 5 fenêtres, 1 baie vitrée (5,2 mètres sur 2,3) et une porte d'entrée d'appartement. Une réelle satisfaction due à plusieurs facteurs : Très bonne communication. Produits livrés de qualité. Délais annoncés respectés. Pose soignée. Disponibilité réelle des équipes pour les finitions. Des conseils avisés.

Mr delepierre n'a pas appris la politesse. De grosses lacunes en savoir vivre sont a notifier. Il faudrait penser d'abord aux gens qu'on côtoit plutôt que directement à l'argent. Il va falloir se ratrapper pour le prochain trimestre. A faire signer par les parents.

Travail de qualité réalisé dans les délais. Toute l'equipe, M. Delepierre et les poseurs, très a l'écoute de nos besoins. Nous recommandons.

Secrétaire désagréable. Travaux en attente depuis début décembre pour finalement apprendre qu'ils ne sont plus en contact avec les hlm.

A fuir, délais non respectés, toujours en attente des travaux. Secrétaire très désagréable !

Travaux effectués avec soin.Pose des menuiseries en attente aux exigences du client et à l’ecoute des moindres contraintes de temps.A conseiller...