Ternois Fermetures Hazebrouck

Bonjour à tous, Moi c'est Maria José Le 27 /7/2025 j'ai passé commande d'une baie vitrée et une fenêtre avec un coffre à persienne, il m'a fallu attendre 4 mois pour voir arriver mes menuiseries ! En faite il n'y en avait qu'une, baie vitrée car pour ce qui est de la fenêtre le mettreur ? Il se fait appeler ainsi, alors que son poste est ,,, formateur David pour ma part en tant que formateur il aurait bien besoin d'être formé lui même, Au départ pour pose de la baie vitrée , les poseurs après vérification du matériel et mesures se sont aperçus qu'ils n'avaient pas ce qu'il faut pour pose baie vitrée , en effet vu la taille cette menuiserie ne pouvait pas arriver montée d'usine ? Elle devait être montée sur place , mastic spécial manquant au colis ! Depuis 4 mois c'était noté menuiserie a assembler sur place, colis arrivé d'usine personne ne vérifie ce foutu colis, c'est une aberration car quand on commande sur n'importe quel site où entreprise on vérifie pour ma part toujours colis c'est fait pour être ouvert et vérifier son contenu Donc les gars sont repartis et normalement je dis bien normalement rien ne pouvait être fait ce jour 2 /12/2025 ???? Une fois arrivés au dépôt ils sont partis a la recherche du produit manquant au colis, bref pour ma tje n'étais pas contente mais pas du tout je pestais de colère ! Pour ma fenêtre je vais devoir attendre encore deux mois pour qu'elle soit posée eh oui c'est Noël, ok pour appâter le client la personne qui se déplace pour un devis , mets de suite en avant,,,, vous pouvez payer en 10 fois sans frais, c'est super je prends, sauf que ce n'est pas société ternois qui prend en charge le crédit. ? C'est Cetelem d'accord c'est sans frais, Mais attention ce n'est acquis pour personne il qu'il faut monter un dossier et si vous ne montrez pas patte blanche, ce paiement ne vous sera pas accordé, pour moi la personne qui monte le dossier ne m'a jamais fait savoir que je n'avais pas eu crédit sans frais , Ophélie , je l'ai appris veille par Mme Lagache , bien sûr ils ne craignent rien car on vous fait signer une reconnaissance si pas crédit vous payez compant a la pose , pour les poseurs , a savoir Gaël Jordy et Jérôme rien à dire ils ont fait ce qu'ils ont pu , mais service après vente ! Ils doivent avoir un problème de téléphone car ça toujours été moi qui les appelle pour tout sauf si c'est pour un rdv , pour un nouvel achat, je déplore car j'ai voulu travailler au plus près de moi Hazebrouck et ils doivent beaucoup s'améliorer , car si matériel est de qualité , service n'y est pas comme on le voudrait je vais m'arrêter là mais juste un point si je devais donner une note sur 10 je mettrai la moyenne, non pas pour qualité matériel pour moi j'ai mis le prix je pense , ce n'est pas donné à tout le monde car ce sont des prestations très très chères Je voulais ici juste manifester mon mécontentement , car il reste des petites choses a corriger l'année prochaine en même temps posé de ma fenêtre Erreur de mesure le mettreur cité plus haut a inverser deux chiffres Et a aucun moment il ne s'est jamais excuser Moi folle de colère et de rage car il faut revenir et bruit poussière et mobilisée Bonnes fêtes de Noël à vous Tous

Nous sommes ravis de l'équipe de Ternois Fermetures, nous avons refait toutes nos menuiseries avec eux : fenêtres, baie vitrée et porte d'entrée. Travail impeccable de FRANCK et GAEL ! Très professionnels, ont répondu à chacune de mes questions, chantiers propres, consciencieux. Top !

Ternois Fermetures Hazebrouck - Installation d'une porte de service dans un garage, donnant accès au jardin. Chantier réalisé par Jérôme 😉 Nous sommes extrêmement satisfaits des prestations, que ce soit pour la responsable commerciale " Jessica " et Jérôme qui a effectué un travail soigné en étant attentif à nos demandes. Il est très sympathique et très professionnel ! Je recommande matériel posé de qualité… Merci

Très bon travail effectué par Jérôme et Jordy de l'agence d'Hazebrouck, sommes très contents de l'installation de nos 2 portes.

Merci a Jérôme et Jordy pour leur professionnalisme montage et propreté irréprochable

Super travail des 2 poseurs Fred et Andy de l agence d Hazebrouck. Très professionnels, appliqués et minutieux dans leur travail . Produits de qualité, équipe très sympathique Je recommande les yeux fermés

Félicitations à Jérôme,Jordy, Samuel,Franck et Océane de l'agence d'Hazebrouck pour la pose de nos menuiseries.Une belle équipe ponctuelle et rapide pour un chantier impeccable avec des finitions très propres. Du très bon travail !!!