Fermolor Épinal

le commercial d'Epinal est venu pour un devis pour un changement de serrure de la porte d'entrée en mars 2025 ! après plusieurs relance , celui ci me propose un devis à 850€ , qui ne correspond pas à notre demande et plus rien depuis .cette société , n'a pas besoin de client , nous avons commander sur internet et changer nous même ..... on veut faire travailler en local , mais l'incompétence des personnes nous incitent à faire sans eux . franchement à fuir

-Installation de volet roulant non conforme car sangle qui lâche après 20 utilisation car coupé trop courte -3 ème changement de gérant en l'espace de 2 ans ce qui montre bien un instabilité dans le cadre de la société -Il faut les menacer de faire appel à l'assurance décennale ou de poster un mauvais commentaire ici pour obtenir réparation. Le problème c'est que à chaque fois il sous estime le temps de mise en oeuvre et du coup les problèmes sont réparer a la va vite ce qui ne garantie pas dans le temps la pérennité des installation -J'ai déclaré ses dysfonctionnement auprès de leur assurance depuis octobre, l'assureur m'indique n'avoir aucune réponse de leur part c'est bien ce qui retarde le traitement de mon dossier Car lors de leur dernière intervention pour réparation de ce qui avait été mal poser ils ont endommagé les maçonnerie que j'avais fait faire par un professionnel quelque mois auparavant. Il s’était engager a les reprendre après les reparation ce qui n'a jamais était fait. Je vous déconseille très fortement de faire appel a eux dans le cadre de vos projets.

Après un second rappel au bout de 8 jours, déplacement enfin d'un responsable SAV pour porte de garage sectionnelle en panne (posée en sept 2012) suite à rupture du câble d'entrainement d'ouverture par l'usure prématurée d'une roulette d'entrainement à gorge en "composite plastique". Deux jours plus tard, appel du commercial pour m'annoncer la disparition du fournisseur de pièce de rechange. Il a pas beaucoup cherché le Monsieur! La boite existe toujours, j'ai pu la contacter ce matin. Changez de métier cher Monsieur, vous ternissez dangereusement la réputation de votre entreprise! Ma note: 0/5

Extrêmement satisfaisant du travail réalisé ce jour concernant la pose de nos volets . Un véritable professionnalisme de la part du dirigeant Mr Humbert et son équipe de pose.Un seul mot BRAVO. Entreprise à conseiller !!!!!.

A déconseillé que de la mal façon des finitions zéro une fenêtre à changer qui est toute jaune même pas un ans et plus de nouvelles

Je n’ai jamais rencontré un service après vente aussi inompétent. Notre portail est en panne depuis 8 mois , carte mère hs au bout de 4 ans (diagnostic établi par un électricien). Alors même que nous sommes sous garantie, impossible d’avoir une prise en charge. Malgré les diverses visites inutiles de techniciens plus incompétents les uns que les autres , pas de décision de réparation. Bref une entreprise à fuir.

HONTEUX HONTEUX HONTEUX Une catastrophe cela fait plus d’un an presque deux que nous nous en sortons pas ! Fenêtres qui ne ferment pas , des erreurs de commandes à tout va! Sur de la construction la maison n’est pas complètement étanche à cause de personnes incapables que ne connaissent rien à leur métier ! Le dernier poseur était vraiment très agréable mais le pauvre surchargé de travail par manque de compétence des gérants! Le fondateur fermolor est directement venu chez nous en faisant de belles promesses ( finir le chantier…. belle promesse sachant que c’est un chantier à presque 60.000€ !!!!!!) je suis folle de rage sur cette enseigne incapable de géré quoique ce soit !!! Le seul qui nous a un peu aider c’est celui de nancy. Nous sommes toujours en attente de leur venu HONTEUX