CASÉO Cognac

Suite à de nombreuses réclamations restées sans réponse, j'ai vu un commercial au salon de l'habitat qui m'apprend que la durée de garantie de mes volets bois est d'un an. Très mécontent car ce qui s'est passé pour certaines lames de volet n'est pas normal. Attention si vous achetez des volets bois chez CASEO.

J’y suis allé pour un devis franchement contrairement à leur concurrent ils sont très professionnel et vous repartez avec votre devis en pouvant voir les matériaux utilisés ainsi que les coloris. Je vous recommande cette entreprise.

Cela fait plusieurs années que je fais appel à CASEO ( fenêtres, moustiquaire, porte d'entrée...). Les produits proposés sont d'excellente qualité et les prix compétitifs. Le vendeur se montre toujours disponible et à l'écoute. Il est également très réactif en cas de besoin pour assurer le suivi. Le poseur est extrêmement compétent : le travail est très soigné et le chantier est impeccable lors de son départ. Je recommande cette entreprise.

Je me suis rendue au magasin Caséo de Cognac avec un projet d'aménagement de placard. J'ai été immédiatement prise en charge par un vendeur qui m'a présenté plusieurs produits correspondants à ma demande. Une fois, mon choix fait, le vendeur a établi un devis que j'ai pu étudier tranquillement. Quelques temps après, le vendeur est venu prendre les mesures et j'ai passé la commande du produit en question. Ce dernier a été livré en temps et en heure. Après avoir monté le produit, j'ai eu besoin de conseils pour les réglages et le vendeur est gentiment repassé pour finaliser la pose. 5 étoiles donc pour les conseils, le devis fidèle à la facture, la livraison et le SAV et une étoile en plus pour la gentillesse.

Nous tenions à faire part de notre expérience chez CASEO, nous avons pris un dressing et un placard chez eux. Nous avions déjà fait faire d’autres devis. Nous avons été reçu correctement en magasin et le service après vente suite à un soucis au niveau des mesures. En revanche quand nous avons déclarer notre problème ( le placard ne rentre pas dans l’emplacement prévu) le vendeur a dit " ah oui effectivement je m’en doutez nous n’avons pas pris de marge sur ce placard " c’est une plaisanterie du coup quelqu’un s’est déplacé et a modifié le placard cela rentre mais les découpes sont sales. La qualité du bois est médiocre et similaire à celle de Castorama en revanche le prix est lui largement plus cher … nous ne recommanderons sûrement pas chez caseo meme si les vendeurs sont à l’écoute.

Commandes de 4 fenêtres en novembre 2022. Reçu en mars 2023 ( super délais, chez caseo ce sont des semaines kriptonnienne ) pose en avril par mes soins. 1 est au bonne dimension, la poignée fonctionne mal. 1 je réussis à l’adapter. 2 sont impossibles à poser car le commercial c’est loupé sur les dimensions. Nous sommes en novembre 2023 ( 7 mois après ) j’attends tjs mes deux fenêtres de remplacement. J’ai appelé le commercial, l’entrepôt, le magasin. " Nous prenons en compte votre demande " En plus d’avoir des délais en année, la qualité du matériel n’est pas exceptionnelle, cela a beau être du made in France, c’est très moyenne gamme. Vous savez ou ne pas aller. Mr Le Toumelin. 16720.

Bonjour, Nous sommes satisfaits du service CASEO. Le retard pris sur la livraison et la pose est du au confinement imposé par les mesures sanitaires prises. La livraison et la pose par les deux équipes (électriciens et techniciens) étaient parfaitement synchronisées. Les deux équipes ont travaillé ensemble pour la pose du store de 6m50 de long pour un poids de 120 kg, travail efficace. Un nettoyage de fin de chantier a été effectué !!!bravo !! si seulement tous les intervenants étaient comme votre équipe !!! En ce qui concerne la qualité du produit, nous donnerons notre avis d'ici quelques années ! merci