Leroy Merlin Bonneuil-sur-Marne - Créteil

L’arnaque du café chez Leroy Merlin. Café noisette 1€, café xl 1,7€. Exactement le même contenu, mais le gobelet xl est plus grand. Et quand on prend un café, c’est bien connu, c’est le gobelet qui est important, pas le café !

Un grand merci à Sammy du rayon outillage! Il a eu les meilleur conseil pour ma trottinette rapidement et efficacement chez Le RoiMerlin. Service impeccable, professionnel et super sympathique. Je recommande vivement !

Cliente fidèle du magasin de Bonneuil-sur-Marne, j'ai pour habitude d'y trouver des conseillers aimables, bien que souvent difficiles à trouver. Cependant, mon expérience de ce matin au rayon quincaillerie a été tout simplement inacceptable et m'oblige à laisser cet avis. J'ai souhaité retourner des poignées de la marque INSPIRE dont l'emballage, particulièrement complexe et scellé, m'a contrainte à le couper pour pouvoir accéder au produit. Avant même d'avoir vu le packaging, la conseillère m'a sèchement répondu qu'aucun remboursement ne serait possible. Puis, avec un mépris flagrant, elle a affirmé que l'ouverture était "très facile" et a ajouté que "quand on ne sait pas faire, il ne faut pas acheter". Des propos humiliants et totalement déplacés. L'ironie de la situation ? Son propre collègue, a mis près de 20 minutes pour réussir à ouvrir un emballage identique devant nous ! Plutôt que de s'en prendre à des clients de bonne foi qui retournent un produit en parfait état, le magasin ferait mieux de se pencher sur la conception des emballages de ses produits fournisseurs. A priori je ne suis pas la seule à avoir eu ce souci et je reste avec un produit inutilisable!! Une remise en question du service client et de l'attitude de certains employés est absolument nécessaire. Ce manque de professionnalisme et cette attitude méprisante sont indignes d'une enseigne comme la vôtre.

Personnel très accueillant et de bon conseil. Pro et disponible. Mise a jour du 12 novembre: un peu déçu car j'avais réglé 45 euros pour avoir un devis et après passage de l'artisan plus de nouvelles jusqu'à ce que j'appelle plusieurs fois Leroy Merlin qui me dit finalement que l'artisan ne fera pas de devis et me propose de rembourser mes 45 euros. Beaucoup de temps perdu a aller au magasin, sélectionner les matériaux et produit avec l'aide d'un vendeur de bon conseil tout cela pour finir par un remboursement sans que je sache pourquoi je ne peux même pas avoir un devis !

Nous sommes venus à plusieurs reprises en magasin avec mon mari, et les conseils ont toujours été excellents ! Je tiens à remercier tout particulièrement Nora, du rayon décoration, qui nous a accompagnés à plusieurs reprises dans nos projets d’aménagement intérieur. Polie, souriante et toujours bienveillante, elle fait preuve d’un réel professionnalisme. C’est un vrai plaisir de rencontrer une jeune collaboratrice aussi motivée : ses conseils de qualité laissent toujours les clients avec le sourire.

Magasin avec beaucoup de choix aussi bien au niveau du bricolage que de la décoration. Les allées sont bien rangées et le personnel est de bon conseil. Certains produits sont un peu cher par rapport à la concurrence...

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Magasin bien organisé avec un large choix de produits pour le bricolage et l’aménagement. Les rayons sont bien approvisionnés et l’équipe est disponible pour conseiller si besoin. L’accès est pratique et le passage en caisse est fluide. Une adresse efficace pour les professionnels et les particuliers