Drôme PVC

Un grand merci à toute l'équipe ! Ils ont été très réactifs, à l'écoute et arrangeants, le tout avec un tarif compétitif. Mention spéciale pour les poseurs : efficaces et très sympathiques. Le matériel semble de très bonne qualité. Je recommande vivement !

Je voulais vous faire part de mon expérience mitigée auprès de Drôme PVC. Rien à redire pour les poseurs des fenêtres et des volets, très professionnels, qui ont réalisé un travail de qualité. Par contre je n’ai pas été satisfaite pour 2 raisons : Premièrement, le commercial a oublié de compter un volet sur le devis, alors que j’avais bien précisé que je souhaitais remplacer toutes les fenêtres (qui étaient en bois et en simple vitrage) et tous les volets métalliques, (peints et rouillés). Pour se justifier, il a simplement affirmé que je ne souhaitais pas changer les volets de la porte fenêtre de la cuisine … je n’ai pas du tout apprécié sachant que dans tout l’appartement, le matériel était vétuste … même pas un petit geste commercial ne m’a été proposé alors que cela a entraîné un surcoût de 600€ qu’il a fallu trouver … Deuxième point problématique : l’acompte réglé en mai. En octobre, j’ai demandé une facture d’acompte — ce qui est normalement obligatoire — et on m’a émis une facture datée… d’octobre, soit cinq mois après. Par mail, on m’a répondu que faire une facture à la date réelle de paiement reviendrait à " antidater ", alors que c’est pourtant la procédure normale. Il serait pourtant utile que le personnel se renseigne réellement sur ce qu’est l’antidatage. Après plusieurs échanges et avoir rappelé la loi (l’article 289 du Code général des impôts (CGI)), j’ai dû téléphoner et finir par m’énerver pour enfin obtenir la bonne facture… et comme par hasard, elle m’a été envoyée 10 minutes après avoir raccroché. Comme quoi cela été faisable dès le début. Au passage, au téléphone, on m’a également expliqué que certains clients " s’en fichent d’avoir une facture d’acompte donc on ne la fait pas tout de suite ". Une remarque particulièrement déplacée que je n’ai pas du tout appréciée. Maintenant, le PTZ étant débloqué, et les 600€ supplémentaires étant trouvé, le tout non sans mal, je vais pouvoir enfin régler ma facture …

Super entreprise. Cliente depuis plus de 20 ans. Toujours de bon conseil. Des prix plus que raisonnable et un personnel très contentieux efficaces. Du super boulot. Toute la menuiserie, clôture, portail et porte de garage

Super entreprise !! Les mesures et la pose de notre baie vitrée ont été fait en temps et en heure comme c'était prévu. Nettoyage après la pose, enlèvement de tous ce qu'il s'y rapporté. Pour le prix 20 a 30% moins chère que d'autres devis. Je recommande.

Je donne définitivement 5 sur 5 sur les qualités de finition et de pose. De plus, un grand merci à l'équipe du service après vente à l'écoute de la satisfaction de ses clients. La première équipe qui avait posé les portes avait fait des finitions un peu discutable ( le seuil des portes bougeaient de façon dangereuse pour la tenue dans le temps). Ils sont revenus faire le nécessaire pour arranger et à présent. Les finitions qui étaient déjà bien sont maintenant vraiment parfaite. Seul conseil que je donnerais pour les personnes grandes: demandez bien la distance d'OUVERTURE finale sur les devis. en rénovation, pour faire du sur mesure, ils doivent prendre de la marge et de 2m10 de hauteur, on passe à une ouverture de 193 cms. (15 cms de dormant au total).

Tout est parfait dans cette entreprise à taille humaine . Tout d'abord la secrétaire fait le maximum pour nous obtenir un rendez-vous rapide. Ensuite le commercial, Romain connaît très bien la gamme des produits. Enfin, les poseurs travaillent de manière très professionnelle, très proprement, ils sont également très sympathiques. L'entreprise est également intervenue chez moi pour réparer du matériel qui n'avait pas été installé à l'origine par eux, c'est très appréciable quand vous vous sentez un peu démuni. Je recommande vivement Drôme PVC.

Changement volets roulants à mon domicile. Du très sérieux. De la prise en charge administrative à la réalisation, rien à dire, je recommande. Qui plus est, agent commercial et techniciens très sympas. Merci pour tout.