KparK Albertville

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Très disponible et à l’écoute tant que le chèque n’est pas encaissé… SAV catastrophique À fuir absolument

Uniquement bon pour vendre des fenêtres !!! Fenêtre mal posées ! Expertises avec l’assurance ils ne sont même pas venus à l’expertise Ça fait plus de 1 mois qu’on appelle pour qu’ils viennent réparer, à chaque fois on nous dit on va vous rappeler pour fixer un rdv et on attends toujours Que faut-il faire ?? Finir au tribunal ??? Je ne comprends pas qu’ils aient le droit de poser des fenêtres vu qu’ils en sont incapable !!!!

Je suis extrêmement déçu par le service client de cette société. Après avoir rencontré un problème 10 mois après l'installation de mes fenêtres sur la qualité des matériaux utilisés, j'ai contacté à plusieurs reprises le service support pour obtenir de l'aide (mail, téléphone, commercial...). Malheureusement, non seulement mes appels et mes messages sont restés sans réponse, mais ma demande a été clôturée sans que personne ne daigne me rappeler. Ce manque de suivi et de professionnalisme de la part du service client de Kpark est inacceptable. En tant que client, je m'attendais à un minimum de considération et de réactivité de la part de l'équipe support. Cette expérience a grandement entaché mon opinion sur cette société et je ne peux que déconseiller leurs services à quiconque recherche un service client fiable et attentif à ses besoins.

Après avoir lu les avis, je ne suis pas la seule ! En effet, le commercial est très présent pour la signature du devis et récupérer l’acompte… et quand vous lui parlez de délai: c’est sur que le délai sera respecté ! Bref, il me JURE que dans 6 semaines mes fenêtres pourront être posées… le métreur m’annoncera plutôt 8semaines…. Et quand j’appelle le service de pose (oui parce que personne daigne vous contacter ici), le premier rendez-vous est à +11 semaines…. Et plus personne ne vous répond…. Bizarre… Je suis impatiente de voir la suite

Très content de cette entreprise et du magasin d'Albertville et notamment de son vendeur qui a eu un grand professionnalisme et qui a bien recommandé les choses. Je ne saurais trop recommander à tous ceux qui veulent faire les fenêtres ou porte blindée comme je l'ai fait chez moi de faire les travaux avec eux. Pour finir tous les travaux qui ont été faits sont complètement dans l'attente de ce que j'espérais. Bravo encore à cette société.

Passage dans ce magasin très agréable : une équipe qui a l'air hyper formée, de beaux produits avec du cachet et des prix tout à fait cohérents. De plus, être reçu par des commerciaux souriants et qui prennent le temps d'écouter nos contraintes et nos envies, ça n'a pas de prix !

Très grand professionnalisme de la part d'Anthony qui a été aussi de bon conseil pour nous aiguiller lors de notre rénovation. Une équipe albertvilloise très sympathique à chaque échange ! Je recommande vivement.