Menuiserie Steiner Moreau - Maison du Mensuisier

J’ai fait poser des fenêtres en octobre 2024, et depuis, les problèmes s’enchaînent. Dès les premières semaines, une baguette extérieure a commencé à se tordre, ce qui n’est absolument pas normal sur une installation aussi récente. Malgré mes signalements répétés, elle n’a toujours pas été remplacée. On me dit que quelqu’un doit venir, mais personne ne se déplace, et aucune solution durable ne m’est proposée. À cela s’ajoutent des problèmes de joints à l’intérieur, mal posés, mauvaise qualité du PVC ou manque de couvre joint , ce qui donne un résultat peu soigné pour une installation neuve. Pour une prestation censée être professionnelle, le niveau de finition est inacceptable. Je suis très déçu du suivi après-vente, qui est lent, vague et inefficace. Quand on investit dans des fenêtres neuves, on s’attend à un travail propre et à une intervention rapide en cas de défaut. Pour l’instant, je n’ai ni réparation, ni solution, ni date d’intervention fiable. J’attends que l’entreprise prenne enfin ses responsabilités et résolve ces problèmes sans plus tarder.

Très bonne expérience Poseurs très professionnels Travail impeccable Je recommande

Commande de fenêtres, volets roulants et d’un garde corps. Pose impeccable Je recommande

J attends depuis 1 mois que quelqu'un se déplace j ai appelé 3 fois entre-temps !!! Jamais informé de leur passage !!! Quand on me fixe une date ...enfin au bout de 3 h d attente toujours personne je rappelle et la la secrétaire me fait un discours sur le fait qu ils font des heures supp et qu ils ont une vie de famille .problème réglé j irais ailleurs comme ça je dormirais tranquille en me disant que c est pas a cause de moi qu ils feront des heures supplémentaires !j avais travaille avec eux tout c était bien passé mais visiblement les petits chantiers ne les intéresse plus ... dommage

Nous attendons un devis pour entretien des coulissants de notre véranda depuis des mois. Nous avons fait faire la véranda à cet endroit. Après plusieurs relances, nous irons voir ailleurs car le service après-vente n'est pas leur priorité.

Entreprise très professionnelle, à l'écoute et réactive. Nous les avons sollicités pour plusieurs réparations et installations nous avons toujours eu satisfaction.

Absolument parfait ! Personnel très agréable, réactif et compétent. Matériel de qualité à bon prix. Je recommande vivement !