La Maison Des Travaux

Nous avons fait appel à La Maison Des Travaux pour un projet de rénovation et notre expérience avec cet organisme a dépassé toutes attentes. Dès le premier rendez-vous, nous avons été séduits et convaincus par le professionnalisme de notre interlocuteur, Laurent. Il a su être parfaitement à l'écoute, cherchant à comprendre en profondeur nos besoins, nos envies mais aussi nos contraintes. Son aide a été précieuse pour nous guider et formaliser nos idées en une expression de besoin claire et structurée. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c'est l'approche réaliste et pragmatique. Ici, on ne vous vend pas la lune. L'équipe s'assure que le projet est réalisable, cohérent et en phase avec les réglementations locales (PLU). Mais là où La Maison Des Travaux révèle sa plus grande valeur, c'est dans le suivi. On croyait leur mission terminée une fois les artisans sélectionnés et les devis signés (et en réalité, contractuellement elle l'est). Mais pour Laurent, la réussite ne s’arrête pas à la signature. Un chantier comporte toujours son lot d'imprévus, et les discussions avec les entreprises peuvent parfois devenir lunaires et sans fin. Savoir que l'on peut, dans ces moments de doute, composer le numéro de Laurent et avoir une réponse, un conseil ou une médiation, c'est un confort inestimable. Il a été notre bouée de sauvetage plus d'une fois. En conclusion, pour tout projet d'une certaine ampleur, passer par les services d'un courtier aussi professionnel et impliqué devrait être un "must". Le fait que ce service de grande qualité soit entièrement gratuit pour le particulier est la cerise sur le gâteau.

Faire confiance aujourd'hui à des professionnels du bâtiment comporte des risques et des inquiétudes. Merci Monsieur Thorrez pour votre écoute et vos conseils. Mais merci aussi pour votre réactivité pour gérer le suivi du chantier quand des impondérables nous ont préoccupé. Vous avez su agir, assurer, rassurer et accompagner. Un grand merci pour le travail effectué.

Nous avons fait appel à la maison des travaux pour une rénovation complète de notre RDC et 1ère étage (démolition/reconstruction de notre extension avec pose d'IPN, nouvel assainissement, nouvelle cuisine et salle de bain). Nous sommes très satisfait du suivi et de l'accompagnement qui ont été fait tout au long des travaux. Je recommande vivement La Maison des Travaux.

Projet de rénovation qui a tourné à la catasprophe avec l'entreprise FRANCEBAT59 proposée par M. Thorrez, dont je ne remet en question ni le professionalisme, ni la réactivité face aux problèmes rencontrés, mais qui a la responsabilité de la mise en relation. Chantier prévu initialement en Octobre pour une durée de 3 mois. Il en aura fallu 6, et il n'est toujours pas terminé à ce jour. Retard dès le début des travaux, les ouvriers ont bien été là le 1er jour de chantier (pour émission de la facture de démarrage ?) puis, quasiment absents par la suite. La maison s’est retrouvée exposée aux intempéries suite aux travaux de démolition entrepris au démarrage et à sa désertion par la suite. Le chantier ayant mal été protégé, de l'eau s'est infiltrée dans le séjour, dégradant le parquet existant et nos affaires stockées à l'intérieur. Travaux effectués ensuite dans la précipitation : Repose de la baie vitrée car posée en applique intérieure au lieu d’une pose en tunnel. L'entreprise n'a pas pu commander le carrelage que nous souhaitions à cause de leur mauvaise organisation. Elle a également essayé de tricher en modifiant des prestations de structure pouvant impacter la sécurité des ouvrages (IPN remplacé par un bastaing en bois). Le jour de la pose de la cuisine : les angles des parois ne sont pas droits. La cuisine ne peut être posée que de travers… Nous devrons la déposer et la reposer à nos frais. La vanne du robinet extérieur et l’alimentation en eau du lave-vaisselle n’ont pas été posées, etc. Prolongations de notre location pour 3 mois supplémentaires, ce qui n’était pas prévu à notre budget. Aussi, un gros problème de propreté a également été soulevé sur le chantier. Le summum a été quand nous avons découvert des excréments sur des sachets d’isolant enterrés dans notre jardin !!! A notre retour dans la maison, nous constatons de multiples réserves et malfaçons qui pour certaine, il n’est pas possible de faire grand-chose : Joints de carrelages de différentes teintes, jeu de plusieurs cm entre lames de parquet posées et murs, non mise en sécurité des anciens réseaux électriques, rayures des profils de la baie vitrée, coupure de l’alimentation du cabanon lors des travaux, fuites diverses sur vannes de coupure d’eau installées, VMC non installée, humidité liée au retard pris sur les travaux (logement non chauffé de l’hiver), provoquant des cloques d’enduit etc. Il est normal d’avoir des réserves, il est en revanche anormal de devoir "batailler" pour qu'elles soient résolues en devant faire face à une absence de communication et une mauvaise foi quasi-systématique de l’entreprise. L’entreprise est finalement revenue vers nous courant avril en nous indiquant bien vouloir finir le chantier, à condition de payer une rallonge de 10 000 euros, parce que le chantier avait été chiffré plutôt bas. Nous avons pris la décision d’arrêter avec eux. M. Thorrez interviendra dans le cadre d'une négociation pour la réalisation d’un protocole d’arrêt de chantier et pour la levée des réserves acceptées par l’entreprise qui a dû être négociée (Elles seront traitées fin juin, plus de 3 mois après notre retour dans le logement) et pour compensation financière, certaines prestations avaient déjà été payées sans être réalisées. Bien que la compensation financière ait été négociée et payée, elle ne permet pas de couvrir l’intégralité de la perte financière que nous avons subi. Encore aujourd'hui nous payons les pots cassés d'avoir fait confiance à cette entreprise. Actuellement enceinte de 5 mois, nous avons dû relancer des devis, trouver une autre entreprise pour terminer le chantier rapidement. J'ai vécu un début de grossesse horrible. Je devrais actuellement être sereine dans ma maison et profiter du temps que nous avons pour préparer l'arrivée de notre 1er enfant. Au lieu de ça, je stresse et j'espère que mon bébé aura une chambre pour sa naissance. Si on vous propose l'entreprise FRANCE BAT59 (si M. Thorrez la propose encore dans le cadre de sa mission de mise en relation) : FUYEZ ! Je ne souhaite à personne ce que nous avons vécu.

J'ai été très bien accompagnée dans mon projet de rénovation de maison. Laurent Thorrez a été à l'écoute, réactif et m'a mise en relation avec des artisans sérieux et compétents. Tout s'est bien déroulé, sans mauvaise surprise. Je recommande vivement La Maison des Travaux.

Je ne peux que recommander Laurent Thorrez et la maison des travaux. Il est efficace, professionnel et vraiment de confiance, fait rare dans cette industrie. Les professionnels présentés sont à son image et c'est les yeux fermés que nous serions prêts à lui refaire confiance. Merci de tout coeur à Laurent et son équipe

Comment dire !!! À fuir complètement. Nous faisons appel à cette agence pour notre projet d'extension et on nous recommande la société MultibatRenov. Que dire de cette société !!! Gérant condamné à 10 ans d'interdiction d'exercer pour détournement de fonds (donc 0 vérification de l'entreprise faite par cette agence) alors quand je vois "Artisans de qualité" sur leur site Internet, je pense qu'il faut revoir la définition de qualité ... Au final cet entrepreneur a abandonné notre chantier sans que ce soit terminé et en prime avec des malfaçons partout entraînant des dégâts des eaux chez nos voisins. Les travaux étant tellement bien réalisés que notre maison est infestée de mulots (malgré 2 passages d'un dératiseur) Le pire dans tout ça, c'est que nous ne sommes pas les seuls dans cette situation L'agence est aux abonnés absents en nous laissant nous débrouiller tout seuls En tout cas, mille merci pour cette "merveilleuse" gestion de ce projet qui a englouti nos économies