Logista Hometech Tours

Fuite au niveau d'un joint du réservoir de la chasse d'eau de chez mon père présentant d'importants soucis de santé. Au premier rendez-vous, le technicien prétends que ce genre de fuite n'est pas de son ressort. La semaine d'après je fais venir une autre société qui dit que c'est bel et bien à Logista de gérer ça. Deuxième rendez (donc j+21 du signalement de la fuite) : rendez-vous n'est pas honoré, sans prévenir, sans motif. Troisième rendez-vous : Idem Quatrième rendez-vous : N'est pas honoré non plus. Cinquième rendez-vous pris par formulaire en ligne : Message prétendant que ce type d'intervention n'est pas de leur ressort. Ils sont en contrat avec VTH jusqu'au 31 décembre. Je comprends pourquoi VTH change de fournisseur pour l'appel d'offre. Apparemment, ils ont arrêtés de tenir leurs engagements quelques semaines avant la fin du contrat. En attendant mon père a des toilettes qui fuient depuis bientôt deux mois. Félicitations Logista, je n'ai jamais vu de société si peu consciencieuse et diligente, c'est un exploit.

J'ai zappé le rdv.. pas bien je sais... Je tente de répondre aux sms recus par technicien.. le numéro abregé m'en empêche... Je tente l'appel a la maison mère.. petit message automatique disant qu'il faut que je rappel le numéro habituel.. soit 0 possibilité d'informer qui que ce soit que ce n'est pas la peine de passer car j'ai mis mes propres robinets.

1 er rdv la personne n'est pas venu, j'avais attendu 6 h , 2 iem rdv toujours personne attendu 4 h et 3 iem rdv toujours personne attendu 4 h. Au total 14 h d'attente ! Ils m'ont même pas prévenue que finalement il n'allait pas venir, ni d'escuses . C'est quoi cette entreprise ???

Premier contact par téléphone pour prise de rdv pour une fuite au toilette . Rdv 15jours après …! Le technicien arrive pas très aimable pas de sourire . Répartition faites . Il repart sans aucun nettoyage ( de l’eau partout dans le toilette et des débris, une belle trace de mains sale sur la peinture du mur des toilettes). Je ne recommande pas !!!

2 mois pour recevoir les pièces détachées et enfin de compte il recevoir une partie des pièces et celle reçu même pas les bon. Aujourd'hui ça fait 8 mois sans chaudière et la il ne sont pas capable de envoyer une devis pour changé la chaudière.

Vu les commentaires je suis d accord. Un jour vers 16h .j appelle le standard pour un renseignement.personnes étaient présents . Deux fois on me fait attendre mai 24 la même chose( 3 s maxi) . maintenant pour une pièce niveau chaudière donc pas d eau chaude ni chauffage. On laisse pas les locataires qui payent un loyer . Pour les joindre c est assez compliqué.il y a personnes . Ou l excuse ils ont essayé de me contacter.pas eu de message ni sur messagerie etc .pour les retrouver vaut aller a Caen lol. J ai eu maisonning tjrs disponibles . Meme dépanner le weekend. Le standard faisait son métier. J attends depuis l intervention du technicien qui doit changer une pièce dans la chaudière. Il n a jamais revenu. J essaie d avoir un rdv pour un technicien avant la saison hivernale. Toujours en attente. Ils nous pas prévenus qu ils avaient changé d adresse . Le formulaire c est fonctionne pas . Tjrs en erreur

Technicien très bien par contre on nous donne des rendez-vous à la journée de 8h à 17h ça nous bloque une journée entière car le technicien est arrivé à 15h J'aimerais qu'on nous donne un rendez-vous soit le matin soit l'après-midi ça éviterait de bloquer les gens chez eux