Leroy Merlin Grande-Synthe - Dunkerque

Un grand merci à Leroy Merlin ! Mon fils a participé à un atelier bricolage pour enfants, et il est revenu ravi ! L’équipe a été très accueillante, pédagogue et attentive. C’est une superbe initiative qui permet aux enfants de découvrir le bricolage tout en s’amusant. Bravo et merci pour ce beau moment, nous reviendrons avec plaisir !

J'ai effectué un achat et une pièce de la douche à un défaut de peinture j'ai réclamer une nouvelle pièce et plutôt que de me donner une pièce en bon état venant d'un autre colis ils m'ont dit de monter provisoirement et de démonter et remonter après qu'ils aient reçu une nouvelle pièce. Résultat , déjà 40 jours sont passés et on me laisse dans ma merde avec un chantier salle de bain que je ne peux terminer. Je vous encourage donc à aller chez castorama

SAV déplorable aucune considération du client Mensonge sur mensonge ( prennent les clients de haut et surtout pour des co.s) Rapporté une batterie défectueuse neuve garantie 6 mois qui n a jamais fonctionné.acheter en juillet 2025 dans un pack tronçonneuse. Au lieu de me l'a remplacer par une batterie neuve elle m'a refourguer une batterie sale pleine de griffe datant de 2022. Je lui stipule que la batterie n est pas neuve et qu elle est reconditionné vu son état.... Elle me répond c'est une batterie qui provient de la centrale Leroy Merlin et qu elle servait sans doute a testé les retours des clients des appareils défectueux.donc j achete un matériel neuf sous garantie et en cas de problème indépendant de ma volonté on me re donne un matériel de 2022 d occasion....( Ou est le sérieux d une grande enseigne comme Leroy Merlin)? Elle me répond en me prenant de haut :" Monsieur je n ai rien d autres a vous proposez Auxquelles cas un responsable de Leroy Merlin grande synthe souhaite rattraper cette injustice ils peuvent me contacté Ci les choses bougent je reviendrai sur ce commentaire. En réponse a votre retour Effectivement j ai acheté une tronçonneuse ainsi qu une batterie c était un pack tout compris .et effectivement j ai acheté en juillet 2025 et en déballant je me suis aperçu que ce pack dater de 2021 la tronçonneuse date également de 2021 tout est vérifiable car tout est indiqué sur la plaque ou se trouve le numéro de série ainsi que la facture de Leroy Merlin J ai aussi en juillet 2025 acheter un pack outils multifonctions et il est également de 2024 alors qu il a été acheté en 2025. Donc plutôt que de faire passer le client pour un menteur je vous demande de vérifier vos propos Surtout que vous avez ttes les preuves depuis vos ordinateurs. Et moi je possède inscrit sur la plaque de la tronçonneuse la date de fabrication ainsi que sur la batterie .et la facture d achat pour prouver mes dires. Donc Leroy Merlin vend des outils acheter en 2025 et qui date de 2021 . Et quand il y a un problème font passer les clients pour des menteurs alors que c est vous qui vendait les produits.et le jour où il y a un problème comme j ai rencontré. Me refourgue du matériel d occasion a la place d' un matériel neuf.

C'est un magasin très propre et rangé. C'est un très bel endroit où les employés du magasin sont accueillis avec un sourire amical. C'était un bon magasin où on pouvait choisir et acheter dans une atmosphère stable.

J'ai passé commande d'un evier en septembre. Il s'avère qu'il manque un joint rendant un des bacs inutilisable. Le jour de l'installation de l'évier j'en ai informé le magasin. Un mois plus tard aucun retour. Je suis retourné au magasin où on on le demande d'être patient (???) On transmet le message au SAV qui semble avoir plus de poids et si toujours pas de retour on fera appel aux grandes instances.... pendant ce temps là il faut rester patient.....

Je suis venue chercher des dalles spéciales pour salle de bain, mais elles se trouvent au rayon menuiserie. Résultat : impossible d’utiliser la remise que j’avais reçue pour le rayon salle de bains, alors que le produit est bien conçu pour cet usage ! C’est vraiment frustrant pour le client : on a l’impression d’être pénalisé à cause d’une mauvaise classification en rayon. Leroy Merlin devrait penser à aligner les rayons et les remises selon l’usage des produits — ce serait plus logique et bien plus juste pour les clients fidèles. Je suis passée a côté de 50€

Suite à la pose d'une baie vitrée et de Velux par la société Julien Herault menuiserie, je tiens à exprimer toute ma satisfaction. une équipe très sympathique, professionnelle, et soigneuse pour un résultat à la hauteur de mes attentes. Un grand bravo également au service pose de Leroy Merlin Grande-Synthe des vendeurs disponibles compétents et vraiment au top .