Kbane

Extrêmement déçue par cette entreprise qui a réalisé un devis à mon domicile le 20 novembre 2025 que j'ai accepté immédiatement et versé un acompte le 24/11. Mi décembre, n'ayant aucune nouvelle, j'ai contacté l'entreprise par mail. L'assistante m'a répondue que mon chantier était annulé et qu'on allait me rembourser. Je n'ai été contactée par personne, ni le responsable ni la coach qui s'étaient présentés à mon domicile. Si je n'avais pas contacté l'entreprise, je serai toujours dans l'attente... avec un acompte prélevé. C'est inadmissible et absolument pas professionnel. Je déconseille fortement cette entreprise. La moindre des choses est de contacter son client, lui expliquer pourquoi, s'excuser, et rendre l'acompte immédiatement si le chantier n'est finalement pas faisable (ce qui paraît très surprenant dans la mesure où les 2 personnes présentes ont validé un devis et n'ont pas paru trouver le chantier compliqué... mais certainement pas rentable car chantier inférieur à 700€...). Je vais également en informer Leroy Merlin qui m'ont mis en relation avec cette entreprise.

A éviter, Poêle acheté il ya 1 An, Grosses explosions de le foyer interne (ma fille de 3 ans était à côté), appel des pompiers... nous avons contacté Kbane pour intervenir en indiquant que nous avons un bébé de 16 mois, les deux malades. leur réponse était si je résume, on a aucun poseur de disponible et vous ne pouvez rien faire car si vous lisez bien dans le devis on a mentionné que c'était un chauffage d'appoint !!!! je vais déposer plainte après les fêtes car si en effet il m'avait prévenu de cela pourquoi me recommanderaient ils 7.5 KW pour 90m2 et si c'est un chauffage centrale pourquoi ne gère pas t ils des urgences sachant qu'il ya eu danger ? en tout cas je me sens escroqué, j'arrêterai le prélèvent dès janvier et je dépose plainte peut importe cela me coutera rien que pour l'assistante qui a rit au nez de ma femme

À fuir, entreprise pas sérieuse. Après un échange visio pour un projet de pose d’un pole à granulé dans l’attente d’un devis, il n’on plus donné signe de vie. Après une relance par message sans réponse. Franchement pas de professionnalisme heureusement que je ne suis pas allé plus loin avec eux dommage qu’il sois en partenariat avec Leroy Merlin, il devrait se dépêche à vite mettre fin avant de salir leur image.

Poele acheté il y a deux ans. En juin avant la fin de la garantie j'envoie des méls pour savoir pourquoi il est endommagé ...au bout de 3 relances on m'oriente vers une personne qui va m'expliquer qu'il fallait un entretien particulier et que certaines pièces peuvent être changée mais il faut que je relance que l'on me dise, après la période de garantie cela ne sera pas prit en charge...Après recherches et demandes d'informations parallèles il semble que ces poêles ne soient pas de qualité...

Kabane est un établissement très sérieux avec lequel nous avons travaillé 3 fois. Aucune déception, tout est cadré et rigoureux du premier rendez-vous jusqu'à l'intervention définitive chez le particulier. Je pense à ce jour que beaucoup d'entreprises devraient se calquer sur Kabane. Le respect des personnes et du travail est une règle parfaitement installée dans cette entreprise et aujourd'hui c'est ce que beaucoup de personnes attendent et ne reçoivent plus. Conclusion, Merci Kabane d'être ce que vous êtes. Et si un nouveau besoin se profile, nous n'hésiterons pas à faire appel à vous une quatrième fois.

Entreprise très professionnelle, réactive ,à l'écoute. Personnel qualifié pour l'installation du poele. Très bon rapport qualité prix.

- Le commercial a fait une erreur technique au niveau de l’évacuation : bonne localisation du matériel à l’intérieur mais mauvais mur d’évacuation à l’extérieur. Ce qui engendre une non conformité au niveau des évacuations, perte de temps pour les techniciens le jour de l’installation. - J'ai été harcelée par une assistante pour programmer l'installation du matériel alors que j'étais en plein chantier de rénovation. - Sur le devis, le commercial n’a pas indiqué la plaque au sol pour la mise aux normes sur parquet en bois. - La pose devait durer 1/2 journée : J’ai du poser 1 journée complète. - Le parquet qui était poncé et vitrifié " à neuf " a été rayé lors de l’installation du matériel : les techniciens on utilisé un diable sur le carrelage mais pas sur le parquet. Aucune protection des sols de leur part - La société Docteur PELLET, votre prestataire pour la mise en service du matériel, vous a indiqué que le matériel que l’installation n’est pas aux normes. Vous avez mis plus d’un an à revenir vers moi, pas pour la mise aux normes de l’installation, mais pour le paiement du solde de la facture. - K BANE me demande de payer un solde de facture sans avoir aucune trace du montant, et surtout, sans avoir terminé le chantier. - Je n’ai jamais reçu de facture de solde malgré mes demandes lors des échanges téléphoniques. - Vous ne m’avez jamais appelée ou écrit pour confirmer le rdv du 30 mai au matin : J’ai perdu ma matinée pour rien. - K BANE n'a proposé aucun dédommagement pour le parquet. - K BANE m'a mis au contentieux par voie d'huissier de justice, alors qu'ils ont oublié de préciser qu'ils n'ont pas terminé le chantier, ni évoqué le problème de parquet rayé. Je déconseille fortement de passer par cette société qui prend les clients pour des pigeons.