Comwatt

Application très bien faite . Technicien dépannage très compétent et sympathique et réactif

Manque de respect total lors d’un démarchage. Le professionnel m’a insulté quand je lui ai demandé quel était l’objectif de son appel et que par conséquent je n’étais pas intéressé . De belle valeur partagée par cette entreprise.

ATTENTION À FUIR!!!! PERSONNE AUX COMMANDES! Après 1an de tentatives de contact téléphoniques à tout moments de la journée concernant une précision technique, (le rares fois où vous pourrez avoir un standardiste, vous fera la promesse de vous faire rappeler par un profil compétant…ce qui n’arrivera JAMAIS!!!) comme confirmé dans les précédents avis. Bilan, 1an d’agacement et toujours avec la même problématique > sans réponse! C’est impensable!

SAV impossible à joindre je ne peux pas programmer le déclenchement du ballon d'eau chaude car ça bug bref entreprise à fuir

Le service est vraiment très cher pour l'utilité finale. Un système existe pour déclencher ces appareils au moment de la production mais il se base surtout sur la météo et non sur la production réelle. Résultat les appareils sont déclenchés alors que la production n'est pas suffisante (ce qui fait perdre de l'argent lorsque l'on est en HP/HC). De plus les smartplug sont limité à 3000w pas suffisant pour mon chauffe eau (les smartpug ont grillés). J'ai acheté des prises connecté à 15 € qui supporte 3600w et j'ai résolu mon problème avec une programmation des prises manuellement. En complément, dernièrement je me suis aperçu que mes données sont limités à moins de 2 ans, je n'ai plus de données pour décembre 2023 et avant.

J’ai une installation de PV réalisée par DiSun depuis mars 2023. L’installation comprend un système Enphase qui me satisfait. Et un système Comwatt que je n’utilise pas. Il a peut être été mal installé. Il y a un clamp sur l’alimentation de la pompe de la piscine qui est a zéro pendant u2 tiers de l’année. La consommation est en parallèle de la production. J’avais informé l’installateur mais rien n’a été fait. Je n’utilise pas le système Comwatt. À l’occasion un réglage serait le bien venu.

Appel pour une assistance pour mettre en œuvre une prise de communication avec la Box Comwatt. 5 mn plus tard tout est OK ,explications très pédagogiques et claires. Super ,merci au technicien et bon week-end