HELIOS Expert en économie d'énergie

Installation d’une pompe à chaleur hybride en décembre 2024, n’étant pas chauffagiste je dirais que tout va bien jusqu’à maintenant. En revanche le service après vente est inexistant pour essayer de les joindre bon courage … Un entretien annuel de la chaudière prévu ce 03/12/2025 dans la matinée … j’attends encore le technicien … prévenir ? Pour quoi faire … aucun respect … Une dizaine d’appels depuis 14h et aucun moyen de joindre quelqu’un … à fuir après la pose

Incroyable installation Je suis M. Pottier Michel, client de la société Hélios, et je tiens à exprimer un immense merci pour l’installation de ma pompe à chaleur air/eau, de mon ballon thermodynamique et de mes panneaux photovoltaïques. Tout a été géré de A à Z, sans que j’aie à m’occuper de quoi que ce soit. Un grand bravo aux installateurs, qui ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire tout au long du projet. Et un gros, gros merci à M. Grapinet, qui a pris en charge mon dossier d’une main de maître et m’a permis de bénéficier d’une solution clé en main, parfaitement adaptée à mes besoins. Encore merci à toute l’équipe d’Hélios pour leur sérieux et leur engagement ! Je recommande vivement. Une transition énergétique en toute sérénité grâce à Hélios !

Bonjour L'installation de notre pompe a chaleur s est très bien passée nous avons ensuite posé des panneaux photovoltaïques. Mais depuis plusieurs jours plus de contact possible nous avions rdv jeudi 27 novembre pour l entretien de la pompe à chaleur personne n est venu et tous les numéros de téléphone sont sur messagerie messagerie pleine . J aimerai un recontact . Mme Bernard de Louvroil

Je recommande vivement la société Hélios ! Après avoir comparé plusieurs devis, c’est l’entreprise qui m’a inspiré le plus de confiance et je ne regrette absolument pas mon choix. J’ai été accompagné tout au long du projet par Sébastien, mon conseiller, qui a été très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Grâce à Hélios, j’ai pu bénéficier de toutes les aides de l’État, ce qui a grandement facilité mes démarches. Plus d’un an après l’installation, je vois une vraie différence sur mes consommations énergétiques : les économies sont bien réelles ! En plus de la baisse sur les factures, c’est aussi un vrai confort supplémentaire au quotidien. Une entreprise sérieuse, efficace et humaine que je recommande sans hésiter !

Un travail soigné, d'une grande qualité doté d'un bel esprit d'équipe, bravo ! Nous sommes satisfaits des travaux réalisés par le groupe Helios énergies. Nous tenons à remercier : -Grégory Thomas, commercial pour ses judicieux conseils et de son suivi jusqu'à la réception du chantier. -Julien Dumoulin, thermicien pour son côté administratif et pour sa bienveillance. -Hervé et Gaëtan les chefs d'équipe des panneaux photovoltaïques et de la pompe à chaleur air/air, pour leurs sérieux et leurs tâches minutieuses. -San,Kylian et Thomas les techniciens pour leurs besognes appliquées et respectueuses. Un grand merci également à toutes les personnes qui ont participé à notre projet. Nous recommandons Helios Énergie les yeux fermés à tous vos futurs clients.

Bonjour que dire de Helios j'ai un contrat chez eux pour entretien chaudière sa fait plusieurs mois que j'essaye de les avoir il sont au abonné absent par contre les prélèvements il et reçoit, a oui quelq'un nous avez donné rendez le 8 décembre mais personnes et passé très déçu car je ne fait que téléphoner et envoyé des e-mails pas de réponse, bonne journée

Bonjour. Très déçu de votre société. J'ai fait installer ma pompe à chaleur il y a bientôt 2 ans. Au début tout allait bien. Surprise au premier hiver, mon unité centrale extérieur ne dégivrer pas d'elle même. J'ai du appeler la société, celle-ci m'a dit par téléphone qu'elle était au courant du problème. (Un soucis au niveau de la mauvaise installation de ma pompe à chaleur LG). Ils sont venus refaire mon installation et depuis grosse surconsommation chez moi. Des factures de régularisation qui me faut sauter au plafond. J'appelle toutes les semaines pour qu'il me trouve des solutions. Déjà 2 mois que j'attends. C'est INADMISSIBLE. J'espère vraiment que ce problème va être résolu car mon but premier en installant une pompe à chaleur était de faire des économies et non pas à me retrouver avec des factures d'électricité au même stade avant l'installation.